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据ABC6报道，最近一项调查发现，Power家居翻修公司的“终身保修”承诺并不如其在广告中所声称的那样可靠。Power公司声称其产品配备了终身保修，并承诺在任何时候替换或修复产品。然而，经过ABC6调查，发现Power公司对此承诺的履行程度并不令人满意。
伊丽莎白·伯特曼（Elizabeth Bertman）是Power公司的一名消费者，她在安装Power公司的窗户后不久，发现其中一个窗户出现了问题。根据她的说法，Power公司曾在广告中宣称他们的窗户非常坚固，并且拥有终身保修。然而，当她联系Power公司报告窗户故障时，Power公司以各种理由推脱责任，并拒绝履行维修或更换窗户的承诺。伊丽莎白对Power公司的售后服务感到极度失望，并表示她感觉自己被欺骗了。
为了了解更多情况，ABC6记者对Power公司的终身保修进行了调查。调查结果显示，Power公司在接受维修请求时存在种种挑剔和推诿的行为。一位名叫大卫的消费者告诉记者，他多次联系Power公司要求维修一道有缺陷的门，但Power公司一直未能按照终身保修服务承诺进行维修。另一位名叫威廉的消费者也表示，他购买的Power公司的屋顶曾多次出现问题，但Power公司对他的维修请求置之不理。
为了探究背后的原因，ABC6调查记者进行了一番深入调查。调查发现，Power公司在其终身保修条款中设置了许多限制和排除条款，这使得它们不需要履行其所宣称的终身保修承诺。此外，Power公司的客户服务部门存在非常长的等候时间，且长期缺乏有效的沟通。
新闻报道发布后，Power公司发表了一份声明回应称，他们将重新评估其终身保修服务，并认识到其过去的业务行为可能导致一些消费者对其产生质疑和困扰。Power公司承诺将改进其售后服务，缩短等待时间，并加强与客户之间的沟通。
这则报道引起了广泛的关注，并在社交媒体上引发了热议。许多消费者纷纷分享了他们遇到的类似问题，并对Power公司的维修服务表示不满。他们希望该公司能够积极解决问题，提供高质量的售后服务，以回应消费者的关切。
该调查呼吁在消费者权益保护方面加强监管，防止公司虚假宣传，并保证采取适当措施解决消费者投诉。此外，消费者应在购买产品之前仔细审查所签署的合同条款，确保自己的权益得到充分保护。
Power公司当前面临着重重压力，他们需要迅速解决消费者对其售后服务的质疑，并立即采取措施重建消费者对他们业务的信心。
