亚特兰大搬家公司被指控扣押财物,客户无奈支付额外费用

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亚特兰大 — 一位亚特兰大男子表示,他通过一个流行的在线市场雇用的搬家公司扣押了他的财物,并要求额外现金。

“他们说如果你不能给我们一千美元,我们就将带走你的财物,”丹尼·伯迪特(Denny Burditt)说。

在他的丈夫格雷厄姆去世后,丹尼·伯迪特花了一年的时间才准备好将他们的物品从邓伍迪的储藏单元搬到新家。

他通过安居(Angi,原名安居清单)找到的星际搬家服务(Star Moving Services)进行这次短途搬迁,搬运路线是沿着乔治亚400公路前往巴克海特。

“他们说要去喝水,结果消失了三个小时。我拨打了所有电话号码,发了短信,但没有回应,什么都没有,”伯迪特说。

伯迪特表示,当搬家工最终到达时,他们立即要求他通过Zelle转账1000美元。

但即使在他支付了这笔钱之后,他们还要求更多现金。

“我去了两次ATM,他们每15到20分钟就会停下来,要钱,共计八次。”他说。

这次8英里的搬家费用超过了1600美元,而之前报价是700美元。

“他知道他的账单会是这个价格,”星际搬家服务有限公司(Star Moving Services LLC)老板米尔顿·布雷克利(Milton Blakley Junior)在与Channel 2消费者调查员贾斯汀·格雷(Justin Gray)通话时声称。

星际搬家服务所称的伯迪特签署的合同上包含所有的金额。

但伯迪特拍下的他实际签署时的照片显示,当时被告知拒绝保险。

他的照片显示,所有的金额栏都是空白的。

“我拍了一张我签署时是空白的纸张,拒绝了保险。现在他说那就是合同。这不是我所同意的,”伯迪特说。

我们去查找了星际搬家服务在发票上的地址。

那是一个德卡尔布公寓大楼的管理办公室,工作人员表示从未听说过这家公司。

Channel 2行动新闻也查看了乔治亚州公共安全部的在线列表,发现星际搬家服务有限公司不在其中。

在国务卿的网站上,该公司被列为不合规,并因未支付年度注册费而收到行政解散的意向通知。

布雷克利向格雷提供了一张截图,显示该公司的状态现已符合国务卿的要求。

我们进行了检查。

他们在我们提供布雷克利不合规证据后6分钟支付了逾期注册费用。

“人们知道我们做得很好,”布雷克利对格雷说。

他承诺向我们提供有效的乔治亚州执照证明,但并没有兑现,并同意进行一次Zoom采访。

但他没有出现。

安居公司已同意向丹尼·伯迪特全额退款,他支付给星际搬家服务的费用。

他希望分享自己的故事,以保护其他人。

“我不在乎钱。我关心的只是我的财物和与格雷厄姆的所有回忆。他们只是想拿走它,”伯迪特谈到星际搬家时说道。

亚特兰大公司的一位发言人在一份声明中告诉我们:“我们总是对房主与服务提供商之间出现问题感到痛心,然而,这种情况是极为罕见的,我们努力避免这种情况发生。该服务提供商不再在我们的网络中,并且我们正在与丹尼·伯迪特合作以解决问题。”

安居公司表示,为了使企业能够与房主配对,该企业必须经过认证过程。

这种认证在他们初次加入安居网络时进行,包括认证他们已获得适当的执照,完成标准背景检查,并在评价中维持至少3星的评级。

但是,“如果该企业的评级低于合格标准,或者其背景/执照受到质疑,正如这次发生的情况,我们将调查并采取适当措施将其从平台中移除,如果他们不符合要求。”