琳达·亚卡里诺在2023年6月加入这一曾经被称为推特的平台,任职CEO后,其任务是扭转该公司的广告业务。
在埃隆·马斯克于2022年收购推特后,公司广告业务陷入困境,亚卡里诺被视为潜在的“救星”。
然而,在她上任的前几个月,亚卡里诺意识到自己最重要的职责是为马斯克的许多决定进行清理。“她的主要角色就是维持内部的士气,”前推特副总裁布鲁斯·戴斯利在接受《商业内幕》采访时表示。
现在,观察者认为她正在退出这份无回报的工作,她的工作涉及修复关系、缓解焦虑,并向一位以严苛著称的科技领导者负责。
“她总是明确表示当时机成熟时会离开,”一位与亚卡里诺关系密切的朋友告诉《商业内幕》。“她赚够了钱,不需要再工作。”
亚卡里诺曾是迈迪逊大道的资深人士,并于离开NBC环球后加入推特,负责广告业务超过十年。
在她任职期间,NBC环球的团队创收超过1000亿美元的广告销售,成功地将这一娱乐巨头带入数字时代。
起初,亚卡里诺似乎愿意接受马斯克对内容监管宽松的想法,而这一点被一些广告商视为风险。
不过,广告业的高层对她加入推特表示欢迎,这得益于她在迈迪逊大道的深厚人脉。
“亚卡里诺以建立强大关系、不可或缺的知识和果断的谈判技巧而闻名,”研究公司Forrester的首席分析师杰伊·帕蒂萨尔这样评价她在NBC环球及之前特纳广播公司的表现。
在接手的公司中,她需要运用这些经验来修复马斯克造成的混乱。
在她接手的公司中,广告商因马斯克的行为而纷纷退出。
根据《华尔街日报》的报道,在马斯克掌握控制权的第二个月,2022年12月,推特的广告收入较2021年12月下降了40%。
“广告商最关心的是品牌安全,”媒体软件公司Mediaocean的首席营销官亚伦·戈尔德曼表示,并指出她的任命就是让广告商感到放心。
在她的领导下,亚卡里诺为马斯克腾出了更多专注于特斯拉的时间,投资了一个直播视频功能,朝着马斯克建立“全能应用”的目标迈进。
她的一些进展包括修复与马斯克疏远的供应商的关系,并扩展了推特的视频产品,近期推出了由塞丽娜·威廉姆斯主持的节目。
尽管竞争对手如Meta的Threads不断崛起,但截至2025年第二季度,推特的每日用户基础比Threads大65%,是Bluesky的十倍。
然而,随着时间推移,马斯克似乎才是推特的真正掌权者。
在2023年中,马斯克在宣布推特更名为X的过程中发言,彻底打乱了广告商的信心,令人怀疑亚卡里诺是否被赋予了真正的权力。
正如一位推特员工所说:“埃隆是掌舵者。”
到了9月的Code大会上,当被问及马斯克计划向所有用户收费时,亚卡里诺显得相当困惑,甚至不知道平台的每日活跃用户数量。
不仅如此,马斯克的行为让亚卡里诺的工作变得更加困难。
在2023年11月,迪士尼和IBM等广告商因报告显示其广告反映在亲纳粹言论下而纷纷撤离。
对此,马斯克给出的回应是:“去你妈的。”
亚卡里诺在给员工的备忘录中支持了马斯克,称他的言论“坦诚而深刻”,并表示他提供了独特且未经过滤的观点和未来愿景。
而在2024年夏季,推特对原本应该吸引广告客户的社群日益表现出对立的态度。
该公司起诉了包括Mars和Lego在内的多家大型广告商,指控他们通过一个已经解散的行业倡议——全球负责任媒体联盟,非法密谋抵制该平台。
此案仍在进行中。尽管广告业内人士和法律专家普遍认为这一诉讼毫无根据,但他们表示,这对整个行业产生了寒蝉效应。
“在广告行业,起诉最大的广告商超出任何工作的正常想象,”戴斯利指出。
许多广告代理商和顾问告诉《商业内幕》,即使心不甘,也不得不建议客户在推特上花钱,以避免被单独列为抵制者,从而接受诉讼或监管审查。
最终,根据世界广告研究中心的负责人亚历克斯·布朗塞尔的说法,亚卡里诺未能扭转公司的业务。
世界广告研究中心估计,推特今年的广告收入将达到18.7亿美元,比去年下降6.9%。
与全球社交广告市场同期增长34.4%相比,X的广告业务在亚卡里诺任期内缩减了约23%。
令人沮丧的是,无论马斯克的角色如何,亚卡里诺都要面对X的失误,承担主要责任。
“她的处境一定很艰难,因为她显然没有权力和控制权——从公众的角度看,这是一种巨大羞辱,”一位广告代理商的老兵这样评述。
她对广告业务的紧张局势的处理也未能帮助她吸引营销人员。
去年底,马斯克聘请马哈茂德·雷扎·班基担任推特的CFO,似乎削弱了亚卡里诺及她任命的财务主管的权威。《华尔街日报》对此进行了报道。
今年3月,马斯克的人工智能公司xAI以全股票交易收购了推特,这有效地将亚卡里诺降级为一个部门的负责人。
目前尚不清楚这是否对她的离职决定产生了影响,但这可能是一种隐秘的祝福。
她不必再处理的一个麻烦?xAI的聊天机器人Grok最近发出的反犹太言论所带来的后果。
“当你开始出现反犹太主义的垃圾时,会让广告商感到害怕,”The Future Fund的联合创始人加里·布莱克表示。 “这是她最害怕的情景。”
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