解决被拖走的车的艰难历程

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被拖走的车本身就够麻烦了,你还要像解达芬奇密码一样才能把车找回来。

被罚款、被锁车、被拖走——在这个赤裸裸的城市里,停车执法的故事有千千万万,这是其中之一。

最近,我的成年女儿同意在卡尔弗市为朋友看房。她的职责包括遛狗和移动汽车,以避免街道清扫的限制。她做到了——直到悲剧发生。

狗没事,但车被拖走了。

由于她不使用朋友的车,一旦她移动了它——注意她将要将其从停车位置移走的日子——她没有再检查它,直到她去移动它时,才发现它不见了。

显然,在接下来的三天里,一张临时的“禁止停车”标志被贴到了车前面的一棵树上。没有锥形标志。从人行道上看,它看起来就像买东西的通知。

虽然这种事情总是会发生在最优秀的人身上,但发现你的车被拖走总是一个令人震惊的时刻。尤其是如果你像我女儿(和我一样)那样,仔细阅读洛杉矶常常嘈杂而又相互矛盾的停车标志,并检查以确保你的车头不悬垂在红色区域内或太靠近车道的时候。

否认、愤怒、讨价还价、抑郁、接受:当你盯着空荡荡的停车位时,你会体验到所有这些情绪。

由于这是她第一次遇到停车违规的噩梦,我女儿给我打了电话。我告诉她拨打标志上列出的号码以了解车被拖到哪里,然后打车前往停车场,支付一大笔罚款和费用,取回它。我还告诉她要尽快去,因为车被拖走的时间越长,整体费用就会增加。

但我安慰她,不要太难过。取回被拖走的车是件麻烦事,费用高,但在洛杉矶生活中,这是一种里程碑,很快就会解决。

这真是低估了事情的严重性。

她拨打了标志上的电话(311),被转接到交通部门。她被告知她在队列中排第42位,两个小时后,她被转接到一个当地的拖车场。她拨打拖车场的电话,结果却被告知那里的车不仅没有她的车,他们甚至不在她所在的地区拖车;从那里她又被转回到卡尔弗市警察局的非紧急热线。

他们又告诉她,她的车是被洛杉矶警察局拖走的,于是她拨打了LAPD(洛杉矶警察局)电话,结果被转到了两个LAPD网站。第一个网站没有提供任何帮助;第二个“官方警务车库”(副标题为“我们让洛杉矶继续前进”)有一个搜索功能,然而在我女儿输入相关信息后,却没有返回任何信息。考虑到她可能输入了错误的车牌号码或地址,她尝试了两次——结果均未成功。

于是她再次拨打了卡尔弗市警察局的电话。这一次,她被告知有一个案件编号,并要查看官方警务车库。

此时已经过去了四五个小时。像大多数人一样,她有一份不允许她花大量时间去查找被拖走的车的工作。但在她发现车不见的六小时后,她再次尝试网站。这时她被告知,由于她在24小时内已经用完了三次寻找车辆的机会,所以她必须等到第二天才能再次查看。

这确保了她在某个车库里滞留的时间越长,就得支付更多的费用——而且还得经过整整一夜的想念自己从未出生。

我知道电话那头的声音出现了精神崩溃情况,于是我在接下来的几个小时里两次搜索了车库网站——没有结果——然后联系了一个在这些问题上更有经验的人。他给我发来了一张车库的地图链接。我建议我的女儿开始拨打离拖车地点最近的车库的电话。

那时已经是午夜,并且由于她不准备在深夜打车前往警务车库,次日她重新开始了。经过四通电话,她找到了车——万岁——并被告知要在上午10点之前到达地址,否则将收取一天的费用。她立刻出发,告诉老板她会晚到一小时。 当她到达停车场时,她支付了365美元,却被告知车实际上并不在那里。她在主要付款办公室。车停在另一个距此30分钟的停车场。

她说,最糟糕的并不是要再次给老板打电话,也不是当天的第二次打车。

而是第一处停车场的那些人对着她流泪的目光。

这简直令人发指。如果人们经常被发送到一个地方付款,只是发现他们必须去另一个地方取回实际的车辆,尤其是在经历了这种电话联系的折磨之后,那么眼泪一定是司空见惯的日常一幕。

当她终于到了正确的车库时,那里没有找到车的系统,因此她和一位工作人员不得不在停车场里走了15分钟才能找到车。等她最终取回朋友的车时,我感觉自己需要休息五天;我的女儿正试图想出如何将车停到朋友的公寓里。

并非要说洛杉矶警察局不应该拖走停在禁止停车区域的汽车,无论是临时限制还是永久限制。人行道必须被清理,或保留清理,这是出于包括紧急车辆通行和拍摄在内的各种原因。一位更富有经验的市民或许会每天查看一次停车情况,但由于我的女儿是在拉克雷森塔的原始环境长大,那里的街道停车有几英里,并且提前一周通知临时限制,所以她并不习惯于卡尔弗市的艰难街道。

这是她的失误。

至少,她经历了超过24小时的时间,多次拨打电话给各种机构以及多次互联网搜索,试图定位被拖的车辆。(而且,LAPD竟然规定每24小时只能进行三次搜索?这简直就像是在故意让你的车在车库里停放更长时间一样。)

我女儿很幸运,因为她有智能手机,有一个理解的雇主,没有抚养人,足够的资金来支付罚款和费用,以及两次打车,而且没有必须急切需要的车辆。

想象一下,如果她是一个无法离开工作去拨打和搜索电话的单身母亲,早上被拖走的车是她去做工作或下午接送孩子所需的。或者一个没有持续接触手机、互联网和一个知道有警务车库地图的人。这是一次卡夫卡式的经历,造成的后果只会使那些已经无法承担违规行为的人承担更大的后果,且几乎没有明显的目的。

当然,违规停车是有其代价的。但向执法机构询问:“哥们,我的车在哪里?”而得不到答案,绝不该是其中之一。