凯瑟琳·瓦戈纳（Katherine Waggoner）接到了洪水警报通知，但并未意识到事件的严重性。
“其实，我们这里经常收到闪电洪水的通知。但是从未达到这个级别，”她谈及在过去周末肆虐大圣地亚哥溪（Big Sandy Creek）社区的灾难性洪水时说道。“这个地区从未发生过这样的事。”
在德克萨斯州中央地区，洪水监测和警报虽然时常出现，但几次未造成威胁的警报会让人对它们麻木。
瓦戈纳表示，她一直认为这些通知只是意味着低水道可能很危险。
“但溪流在几分钟甚至几秒钟内变成汹涌的河流，”她说。“……这真是疯狂。”
居住在丰德大道（Fawn Drive）山顶上的玛格丽特·本奈特（Margie Bennight）同样未能意识到洪水的灾难性。
尽管她是安全的，但她的车道被淹没，导致她被困了两天。她表示，自1980年搬到大圣地亚哥溪社区以来，已经见过三次严重洪水。
但这次与以往不同。
“这发生得太快了，”本奈特说道。“在我住在这里的所有时间里，从未见过这样快的洪水。”
社区中的其他居民，如安伯·泰勒（Amber Taylor），表示她们在洪水已经肆虐时才收到了通知。
“凌晨3点钟我才收到重大洪水警报的第一次通知，”泰勒说道。“就在那条警报响起的5秒钟后，我最好的朋友打给我，告诉我她的房子被冲走了。”
洪水警报覆盖的盲点是一个问题。
美国国家气象局（National Weather Service）和联邦紧急事务管理局（FEMA）于7月4日下午1点30分向特拉维斯县居民发出了首次洪水警报。
接下来的24小时内，继续发送了多条警报。
但在特拉维斯县，有许多原因可能导致个人未收到这些消息。
除了通过电视新闻和广播电台播出的天气警报外，大多数紧急警报主要由两个机构传达：WARN中央德克萨斯（WARN Central Texas）和FEMA。
收到WARN通知的居民意味着他们要么主动注册了该系统，要么WARN官员成功找到了他们的电话号码并将其添加到数据库中。资本地区政府理事会的国土安全负责人马丁·里奇（Martin Ritchey）表示，WARN警报覆盖约75%的该地区手机用户。
理论上，剩下的四分之一人口是通过FEMA警报覆盖的，后者通过手机信号塔发送，用户无需注册。
只要你的手机位于FEMA的警报区域内并靠近信号塔，就能收到通知。
不过，这一系统存在一些缺陷。
不稳定的手机信号可能导致警报无法到达。连接VPN或将手机设置为“飞行模式”也会影响警报接收。根据所使用的服务提供商，警报的发送也可能延迟。
人们还可以选择不接收FEMA的警报。里奇表示，收到不相关的警报后，某人可能会关闭接收通知的选项并忘记重新开启。
“没有人认为会发生什么坏事，”他说。“在你日常生活中，可能会收到一堆这些消息，觉得‘这太烦人了’而选择关闭，然而几年后，你可能身处不同的情况下，被迫应对突发事件。”
特拉维斯县应急管理中心官网埃里克·卡特（Eric Carter）表示，县政府将在接下来的几周内调查紧急警报在保障人们安全方面的有效性。
不同警报的含义是什么？
里奇表示，让更多人注册WARN系统，并保持FEMA通知开启，可能会拯救许多生命。知道如何解读紧急警报同样至关重要。他指出，WARN不会发出警报，除非是传达关乎生命安全的信息。
闪电洪水监测意味着天气条件有利于重度暴雨，可能导致闪电洪水。此时尚不需要采取行动，但应做好准备，正如美国国家气象局所述。
闪电洪水警报则意味着洪水极有可能发生或已经发生。国家气象局应急与韧性负责人查理·伍德伦（Charlie Woodrum）表示，通常会在洪水发生前几分钟到几小时内发布。
如果您处于易发洪水的区域，应立即前往更高的地方。如果撤离不安全，请找一个坚固的建筑物避难，直到洪水退去。伍德伦警告道，切勿驶入洪水中，即便水看起来很浅，6英寸的洪水就能将车辆冲走。
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