艾米莉亚·麦当劳无法相信她耳朵听到的消息。她在经历了她所称的“可怕经历”后,试图获得州农保险公司对她的索赔支付,因为一月的伊顿火灾摧毁了她在阿尔塔迪纳的家园和农场。她和她的父亲、女儿以及在火灾中幸存的羊驼自那时以来一直被迫流离失所。
而现在,州农保险公司给她开出的一张876,354.07美元的支票却无法清算。
麦当劳在周二拨打了她的银行,摩根大通的支票存款部门,询问为何她在6月30日存入的支票在超过一周后仍未可用。她表示,银行的人告诉她,之所以会这样,是因为州农保险公司的账户资金不足。事实上,他告诉她,该账户的余额是负数。
麦当劳随后拨打了同一部门的电话,接通的人表示,他预计该支票将在7月10日最终清算。但当她进一步询问延迟的原因并要求与经理交谈时,经理告诉她,银行之所以不敢清算这笔支票是因为不确定该支票是否能够兑现。
麦当劳对这一情况感到震惊。“这真是令人震惊,”她告诉加州事务网。 “我是保险辩护律师,曾在保险公司工作超过20年。25年的执业生涯中,我从未遇到过索赔人的支票被拒付的情况。”
州农保险公司是加利福尼亚州最大的财产保险公司。该公司在其网站的最新消息中表示,他们已针对洛杉矶县火灾支付了超过42亿美元的近13,000项索赔。
麦当劳对此表示:“我真的希望他们不是遭遇这样的麻烦,否则我们大家都会有麻烦。”
“根据我们的审核,我们没有看到银行为何不向我们的客户释放资金的任何迹象,”州农保险公司的发言人在一封发给加州事务网的电子邮件中表示。
州农保险公司未对麦当劳与其银行的互动或资金不足的指控进行评论。
今年早些时候,州农表示洛杉矶地区火灾的索赔将恶化其财务状况,并可能使其退出加利福尼亚州。在此过程中,他们已经取消或拒绝续保数万份保单。5月,州农获得州政府的前所未有的批准,紧急上涨保费。在一次公开听证会上,该公司表示,由于其信用评级被下调,其偿付能力及超过100万名加州房主的保单存在实际风险。
州农正在面临与火灾相关的诉讼,其中包括关于烟雾损伤索赔的处理投诉和系统性不足保险投保人的指控。此外,去年加州保险部已开始对该公司处理索赔的方式进行正式调查。
加州保险部的发言人迈克尔·索勒表示,该部门正在调查麦当劳与州农的索赔问题。他不会对支票清算的延迟发表评论。麦当劳昨日给保险部门的一位合规官发邮件咨询延迟问题,今日收到了回复,表示她已联系州农,并给该公司五天的时间作出回应,邮件内容被加州事务网看到。
消费者维权组织“联合投保人”的共同创始人艾米·巴赫表示,她从未听说过保险公司的支票会被拒付,尽管从技术上讲,这支票只是被搁置。
“这很可怕,”她说,并补充道,“人们需要对洛杉矶火灾的巨大索赔的财务现实有个清醒的认识。”
曾处理保险案件的律师迈克尔·比达特表示,他也从未听说过保险公司的支票被拒付,但他听说过保险公司破产的情况。
麦当劳等待的这笔近90万美元的资金是用于弥补她房屋和农场的损失。根据加州事务网看到的记录,州农还向她发出了一张335,527.40美元的支票,以赔偿她财产上的损失。她把那张支票存入了另一个银行账户,并顺利清算。
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