费城（WPVI）——宾夕法尼亚州紧急管理局表示，他们仍在处理全州范围内的间歇性问题。
紧急管理局局长兰迪·帕德菲尔德（Randy Padfield）表示，问题最早出现在下午2点左右，当时德拉瓦县的调度中心911呼叫开始间歇性失效。
该州下一代911系统的服务提供商立即通知州官员并开始调查。
尽管存在问题，帕德菲尔德强调，大部分911呼叫仍能正常接通。
然而，一些电话可能缺少必要的数据，例如准确位置或呼叫者的电话号码，这可能会使紧急响应变得复杂。
“这并不是全面中断，而是影响下一代911网络的间歇性问题，”帕德菲尔德说。“一些电话正常接通，而其他电话缺少关键信息，如位置坐标或回拨号码。我们对此持高度戒备态度。”
如果您在拨打911时无法打通，建议通过各自地方的911中心非紧急电话拨打联系。
费城市呼吁居民尽量拨打911，因为一些电话是能够接通的。
观看：宾夕法尼亚州官员就全州911问题提供更新
然而，官员们也提醒人们不要拨打911仅仅是为了测试其是否正常。
“我们对这个问题保持高度关注，并努力尽快恢复全面服务。与此同时，请保持冷静，遵循PEMA和地方当局的指示，只有在紧急情况下才拨打911，”州长乔希·夏皮罗（Governor Josh Shapiro）在一份声明中表示。
对此，州政府启动了一个会议桥，汇集了所有公共安全应答点（PSAP）、PEMA工作人员和911系统供应商，以实时评估问题的范围。
全州各县很快报告了类似问题。
“出于高度警惕，我们发布了无线紧急警报和紧急警报系统消息，以告知公众这一情况，”帕德菲尔德说。
“我们希望宾夕法尼亚州的居民知道：如果您无法拨打911，请拨打您当地的七位数字紧急号码。调度员在那个替代热线等候为您提供帮助。”
技术人员仍在努力确定问题的根本原因。
“目前我们不认为这是由网络攻击或软件更新引起的，”帕德菲尔德说。“可能是软件故障、硬件故障或网络以外的某种原因。我们知道这是一种间歇性的问题，我们的供应商已调集所有技术专家参与。”
帕德菲尔德强调，911系统设计有多个冗余层，包括双呼叫中心和在必要时重新路由流量的能力。
“该系统在严峻天气和高来电量情况下表现出色，”帕德菲尔德指出。“此问题为异常情况，但我们对此十分重视。”
PEMA建议查看您所在县的社交媒体页面和网站以获取更多信息。
我们地区的非紧急电话号码如下：
伯克斯县：610-655-4911
巴克斯县：215-328-8500
切斯特县：610-436-4700
德拉瓦县：610-565-6575
勒海县：610-437-5252或610-437-7751
蒙哥马利县：610-635-4300
北ampton县：610-759-2200
费城：市居民请联系所在地区的费城警察局。
有关查找您的警察区，请访问PhillyPolice.com网站上的此页面。
电话号码如下：
– 第一警区 – 215 686 3010 / 215 686 3011
– 第二警区 – 215 686 3020 / 215 686 3021
– 第三警区 – 215 686 3030 / 215 686 3031
– 第五警区 – 215 686 3050 / 215 686 3051
– 第七警区 – 215 686 3070 / 215 686 3071
– 第八警区 – 215 686 3080 / 215 686 3081
– 第九警区 – 215 686 3090 / 215 686 3091
– 第十二警区 – 215 686 3120 / 215 686 3121
– 第十四警区 – 215 686 3140 / 215 686 3141
– 第十五警区 – 215 686 3150 / 215 686 3151
– 第十六警区 – 215 686 3160 / 215 686 3161
– 第十七警区 – 215 686 3170 / 215 686 3171
– 第十八警区 – 215 686 3180 / 215 686 3181
– 第十九警区 – 215 686 3190 / 215 686 3191
– 第二十二警区 – 215 686 3220 / 215 686 3221
– 第二十四警区 – 215 686 3240 / 215 686 3241
– 第二十五警区 – 215 686 3250 / 215 686 3251
– 第二十六警区 – 215 686 3260 / 215 686 3261
– 第三十五警区 – 215 686 3350 / 215 686 3351
– 第三十九警区 – 215 686 3390 / 215 686 3391
– 第七十七警区（机场） – 2159376816 / 2159376817
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这一事件仍在发展中，更多信息将随时更新。
图片源于：6abc
