美国运通公司近日公布了创纪录的季度收入,达到179亿美元,同比增长9%。同时,卡会员总消费额暴涨7%,达到了新的高点4163亿美元。这些数据不仅反映了公司的财务健康状态,也成为了美国高收入群体消费信心和意愿的一个晴雨表。
消费者支出不断增加,同时也显示出对优质产品和服务的强烈需求。
虽然对“高端信用卡”现象的质疑声不绝于耳,但美国运通依然在这一市场上不断深耕,致力于为高净值客户提供更多优质服务与体验。
然而,必须指出的是,公司的支出同比上涨14%,这主要由于在技术上的重新投资和风险管理的扩展。
此外,他们还提到,由于卡会员的消费和旅行相关福利的使用增加,导致“可变客户参与成本上升”,这意味着与高端信用卡相关的奢华体验正在逐渐侵蚀美国运通的利润空间。
尽管如此,该公司仍重申了未来8%至10%的收入增长预期,以及全年的每股收益目标为15至15.50美元。
在业绩发布后的分析师电话会议中,管理层特别讨论了这一动态,指出千禧一代和Z世代对该品牌奢华价值主张的接受度正在增强。
这两个世代的消费者尤其倾向于追求高端信用卡所提供的福利和体验。
尽管公司报出了强劲的业绩,其股价在达到历史高点后,下午交易中仍下跌了2.6%。
Truist证券分析师Brian Foran在一份研究报告中指出,“一些投资者开始抱有‘表现好也不够好’的心态。”
这也暗示着,尽管高端卡会员的福利对用户有吸引力,但服务这些会员的成本上升让市场对美国运通在富裕客户群体上的下注心存疑虑。
在消费趋势方面,千禧一代的消费额增长了10%,而Z世代的消费额竟增长了40%(尽管基数较小)。
这种代际财富的转变对高端市场无疑是个好消息:不仅是老一代的富裕阶层,年轻且有上升潜力的客户也开始接受该品牌的奢华价值主张。
而且,这些新会员似乎在积极使用他们的卡。
净卡费同比激增20%(按外汇调整),进一步证实了越来越多的用户选择高端体验。
自2019年以来,卡费收入已翻倍,最近在金卡、达美航空卡和希尔顿卡的刷新上,促进了双位数的账户增长及98%的客户留存率。
首席财务官Christophe Le Caillec表示,这验证了公司的战略,即“首先将新客户引入基于费用的产品,随后强有力地留存客户,并通过产品刷新和相应的定价增加价值。”
为此,公司正准备在今年秋季对其美国消费和商业白金卡进行重大刷新,增加百万富翁千禧一代和渴望成为富人的Z世代所追求的奢华福利和奖励。
此外,在美国运通网络上推出新的Coinbase One卡也增添了加密货币的元素,旨在吸引寻求数字资产的年轻高收入专业人士。
美国运通信心满满地认为,在高端市场继续扩展的未来中,它拥有“广阔的增长空间”。
消费强劲,客户的财务健康状况也令人欣慰。
美国运通公司在美联储2025年的压力测试中,拥有最低的信用卡损失率和最高的资产回报率,这证明了其持卡人在理论上的经济衰退中的韧性和稳定性。
在第二季度中,美国运通的净违约率小幅下降至2.0%(较去年同期的2.1%有所改善),这也表明了大多数客户不仅在消费,也在按时偿还账单。
即便是年轻客户的表现也是如此。
Lakayak在电话会议上提到,美国千禧一代和Z世代客户的违约率不仅好于同龄群体的行业平均水平,甚至比老一代的行业平均水平好近40%。
在会议上,有评论提到,优质的美国运通信用卡可能提供的福利过于丰富,导致机场贵宾室面临接待和拥挤问题。
可供使用的高端休息室数量似乎不足以满足众多渴望获得贵宾待遇的持卡人的需求。
CEO Steve Squeri在回应分析师提问时表示,他们正在努力扩大贵宾室的规模,同时也提到需要“创新”。
对于那些希望快速享用饮品或小吃的客户,他们可能会在拉斯维加斯机场尝试使用的一种“边车”安排,这是更为小巧的贵宾室。
可以说,豪华体验的强烈需求,意味着美国运通的业绩持续向好,也预示着未来的广阔前景。
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