图片源于：https://www.ktnv.com/13-investigates/whats-the-deal/surprise-internet-fees-cause-unexpected-rent-increase-for-las-vegas-tenants
拉斯维加斯 (KTNV) — 近日，多个当地公寓的居民遇到了一个意想不到的惊喜。
他们最近得知，自己已支付的互联网服务将增加新的、意想不到的费用，导致一些居民匆忙寻找资金来应对上涨的费用。
观看 | 达西·斯皮尔斯调查该公寓的情况，揭示这个问题不仅发生在一个地方……
突如其来的网络费用使拉斯维加斯租户面临意外的租金上涨。
“我们不知道情况如何。我们只是被告知，这将在6月1日生效。”
在洛雷塔·拜尔斯的公寓综合体中所发生的事情意味着，已经捉襟见肘的居民们将不得不多支出钱财。
达西·斯皮尔斯：您需要这个吗？
洛雷塔·拜尔斯：不需要！
斯皮尔斯：您想要这个吗？
拜尔斯：不想！
但是，她和位于维加斯大道和迪凯特大道的Intrigue公寓中的所有其他租户，将被要求支付每月75美元的技术包费用，以使用Cox提供的互联网服务，尽管洛雷塔的租约是最近签署的，不包含该费用。
我问：“他们真的想让您为刚签署的租约签署附加协议，以同意您不想要的东西？”
“没错，”拜尔斯回答，解释说她和丈夫在2月份续租，而租约—她与13号调查分享的—明确说明“您的住所的互联网费用将由您直接向服务提供商支付”。
但根据4月29日的信函，Intrigue将通过将技术费用附加到当前租金上，改变所有租户的条款，费用将支付给房东。信中称该费用将成为“标准租赁义务”的一部分。
“这是强制的，”拜尔斯说。“接受或离开。而且没有人想故意解除租约。我知道我不会。但我不想因为他们想增加收入而被迫接受某件事。”
对于低收入居民和固定收入的老年人来说，额外的每月75美元可能太过负担。拜尔斯表示，她知道一个邻居根本无法承担这笔费用。
“她的孩子们必须为她支付这个费用，以便她能交房租。”——洛雷塔·拜尔斯。
13号调查询问Cox，这项业务是如何运作的，他们发出了一份声明，表示：“我们已与这些物业达成协议，提供批发管理宽带。在提供批发宽带的情况下，物业所有者对其居民支付的所有宽带服务费拥有唯一的控制权和决定权。”
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这意味着房东可以将每月的互联网费用作为另一种额外盈利的方式，这正是拜尔斯所认为的交易。
“更多的钱。这是我认为的原因。我真的认为这是为了赚钱，”她说。
Intrigue并不是唯一一家公寓复杂体在这样做。
我们也从Tides on Twain的租户那里得知，他们也收到了新的批量互联网费用：每月65美元，从Cox提供服务。
一名Tides on Twain的居民向“达西，究竟是怎么回事？”写道，“必须采取行动制止这些不道德的房东，以免他们在固定收入的老年人身上偷钱。”那位租户目前拥有Cox ConnectAssist的低成本互联网套餐，费用为每月30美元。在新计划下，她的费用将翻倍。
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5月14日发给居民的信中表示，变化将在6月1日到来，“入会是强制的”，并要求他们前往公寓办公室“签署租约附加协议”。
然而……事情在13号调查与两家公寓管理公司联系询问实际情况后发生了变化。
代Tides on Twain的FPI管理公司表示，他们的信函中包含多处错误，新的互联网费用仅在租约续签或新租户搬入时生效。他们称这是一个好处，表示将向居民发送新的信函以更新和澄清。
Intrigue的管理公司Advanced Management Group表示，他们向居民发送的通知也存在瑕疵（完整声明见下文）。他们表示，将纠正其通讯以告知租户，该互联网计划仅在租约续签或新居民入住时适用，是“完全自愿的”，并将不适用于通过资助援助计划获得免费互联网的居民。
这两个公寓复杂体都将批量互联网套餐视为提供一个比拉斯维加斯目前互联网费用更具可承受性的替代方案。
加利福尼亚州议员韦尼西亚·康斯坦丁对此有不同看法。
“我认为这是掠夺性的。我也认为这是欺骗性的，”康斯坦丁议员表示。“公寓复合体只是告诉所有居民即将到来，因为没有法律来阻止这一点。”
康斯坦丁接近落实这一点，她提出的第121号法案已经通过两院，正等待隆巴多州长的签名。
“太好了！”拜尔斯欢呼。“如果我们能获得州长的支持，那将是极好的！”
AB 121将禁止突如其来的收费、垃圾费用，并要求租赁合同更加透明。
“现在人们向我联系并说，‘嘿，我以为我的租金是1250美元，那是广告的内容。当我坐下来签署租约时，放下我的非可退还的信用和申请费用，发现我的52页租约还有附加收费包括垃圾、下水道、水费、额外的水费、娱乐套餐、互联网套餐、奢侈费用、垃圾咨询费，等等，漫长的清单’。”康斯坦丁议员说。
她的法案将要求租金只需要一个数字，包括所有费用。
“如果不是这样，我们实际上是在向公司、对冲基金和私人投资公司发出信息，允许他们以欺骗的方式从人们那里获取资金。我认为作为一个州，我们不想被这样看待。”
康斯坦丁议员表示。
洛雷塔·拜尔斯对此表示赞同。她对房东发布突如其来的费用的影响发出了呼吁：
“在你做某事之前请三思。与租户交谈。对他们表示友好。把他们当作人，而不是一个数字。”
在新的政府管理下，联邦通信委员会在1月底撤回了禁止批量互联网账单协议的提案。
来自AMG / Intrigue公寓的完整声明：
“感谢您就居民们对最近引入的互联网程序提出的担忧与我们的办公室联系。该倡议旨在提供拉斯维加斯目前互联网费率的更可负担替代方案，目前这些费用通常在99-140美元之间。我们的希望是提供价值，节省平均高达40%的零售价格。
由于人员变动的一些过渡性变化，这一点在最初的通知中并未得到充分传达。我们正在通知居民，称该计划完全是自愿的，仅在续约或新居民入住时提出。该计划旨在提供成本节省，而非额外费用。
重要的是，当前通过资助援助计划获得免费互联网的居民将不受影响。与所有居民的提供一致，我们将在续约时向他们提供参与该计划的机会，以便他们在其计划可以带来更好的财务节省时选择退出。
感谢您再次引起我们的注意，我们将确保纠正有关此服务的消息和通讯分发给所有居民。
