6月8日,超过2,000名参与者齐聚拉斯维加斯的凯撒宫,参加Travel Leaders Network一年一度的EDGE会议。
为期五天的会议迅速展开,介绍了一系列增强的预订工具和客户关系管理(CRM)系统集成、营销工具、微社区等发展。
Travel Leaders Network总裁John Lovell表示:“我们运营得像一家数十亿美元的旅行社,但我们将好处直接传递给我们的会员。”
他补充道:“我们的顾问越多地参与我们提供的项目,他们就能够增加收入、提高效率并发展业务。”
在技术进步方面,Lovell指出了SNAP,这是Travel Leaders的专属预订平台,去年首次推出,为顾问提供航班、汽车和酒店选项,并优先考虑可获得佣金的内容。
与此同时,Agent Profiler帮助会员通过TravelLeaders.com网站直接与旅行者建立联系,从而吸引新的客户。
“当前的客户管理系统Vacation CRM——包括ClientBase和AgentMate平台——与Agent Profiler直接集成,简化了顾问与新客户之间的联系,”Travel Leaders表示。
一旦会员选择参与,来自TravelLeaders.com和Agent Profiler的线索将自动传输到顾问的CRM系统中,从而消除手动输入,提高效率并增强后续跟进。
该公司还表示:“一个关键的新功能是能够从机构中提取客户数据,比如过去的购买历史,当会员选择与CRM同步时。这种双向集成不仅提高了数据准确性,还通过客户的人口统计和行为信息加深了客户洞察,使顾问能够更好地理解和服务他们的客户。”
此外,Travel Leaders Network还扩展了其独特的邮轮空间计划,涵盖2027年前的8,000多个航行,凭借着日益增长的奢华旅行需求,满足旅行者对独特高价值体验的追求。
Lovell表示:“我们的邮轮项目为旅行顾问提供了独特的优势,让他们能够成为客户的独家福利来源。”
该计划包括“独特航行”,设置专属船上主持人、独家岸上活动、私人接待以及选定航行的“私人汽车和司机”体验;“便利出发日期”提供船上消费抵用金、特色餐饮和预付小费等福利;而“美食系列”则重点关注船上和岸上的美食和葡萄酒。
在营销工具方面,Travel Leaders Network正在联手2000多家代理机构,利用其400万多社交媒体活跃粉丝,帮助日常顾问成为可信赖且持续的内容创作者,产生可测量的影响力。
Lovell强调:“我们推出的每一项新工具的目标都很明确:赋能我们的会员顾问发展业务,从而推动我们优先合作伙伴的业务发展。”
“我们不仅在提供资源,还在创造一个高效的销售引擎,惠及我们网络中的每一个人。”
截至目前,Travel Leaders已发布464个消费者数字和印刷宣传材料。“任何发送内容都需要会员明确选择,这样他们可以选择最适合的内容,”Travel Leaders说道。
今年迄今,已经向旅行者发送了123百万个宣传材料,所有内容都以其旅行顾问的信息为品牌标识。
Travel Leaders还通过Social Share Pro提升了社交媒体营销选项。自2024年推出以来,Social Share Pro的人气急剧上升,目前已向所有北美Travel Leaders Network会员开放。
该平台将策划的高质量社交媒体内容及独家合作伙伴优惠直接推送到顾问的Facebook、Instagram、TikTok等平台。
最后,Travel Leaders的顾问正在收获公司“领袖联盟”的奖励,这是一个支持性、高绩效的同伴小组,今日最具动力的旅行销售者正在这里推向下一个业务高峰。
Lovell表示:“这些社区旨在鼓舞人心,而非排除。如果你是一名付出努力且利用我们网络资源的旅行顾问,你绝对有潜力成为领袖联盟的成员。这是很多人可以达到的目标,我们希望顾问们受到启发以实现这个目标。”
据提供,领袖联盟的微社区成员平均每年创造150万美元的奢华旅行销售,而“蜜月与目的地婚礼联盟”的成员在浪漫旅行方面平均创造50万美元,许多成员超过100万美元。
独立代理商领袖联盟的机构总共贡献超过40亿美元的年收入。
图片源于:https://www.travelpulse.com/news/host/travel-leaders-edge-conference-kicks-off-in-las-vegas