在职业发展中,能够接纳负面但有益的反馈的能力至关重要。
沃顿商学院的组织心理学家亚当·格兰特在社交媒体平台X上发表的帖子中指出, “接纳严厉的爱是最被低估的职业技能。”
他表示,获取知识相对容易,接受建设性的批评却非常困难。
“如果你无法面对真相,人们就会停止告诉你真相。”
格兰特补充道,”那些成长最多的人是那些能最好地接受反馈的人。”
在工作中,吸收建设性批评通常比说起来容易。
在2018年3月的“WorkLife”播客中,格兰特提到,人们在接收到负面反馈时,自然会感到防御。
在反应时,你可能会列举出自己是对的理由,或质疑对方的动机。
“负面反馈会触发身体内的警报,”格兰特说道。
“它实际上会触动你的神经。
你的思维开始加速,你开始举起防护盾,准备反击。”
适当地反应而不变得防御,可以提升你的工作表现、满意度及人际关系,专家们认为这是非常重要的。
前宝洁高管、领导力专家斯科特·莫茨在2024年为CNBC Make It撰写的一篇文章中提到,接受艰难反馈的过程始于你接收到反馈的那一刻。
在你回应之前,先深呼吸一下。
然后冷静而专业地回复。
当你独处时,可以决定如何解读和整合反馈。
莫茨建议,以下是一些步骤:
首先,确定给你反馈的人是否有资格批评你。
你和这个人工作得很密切吗?
他们是否了解你的工作以及你做出特定决策的原因?
他们通常是否给出高质量的建议?
值得记住的是,有价值的建议通常会包含明确的改进建议,使你朝着职业目标迈进,例如晋升。
其次,调整对批评的看法。
假设该人是出于好意,而记住被评判总比被忽视要好。
接下来,思考什么能让你更强。
回顾自己的工作,假装以旁观者的身份去审视。
这条建设性反馈是否显得公平和有帮助?
它是否与你过去得到的反馈一致?
这样可以帮助你实施最有用和有道理的部分。
格兰特在播客中表示,改变你对批评的思考及反应方式,能够影响你更大范围的工作表现。
把自己想象成一个渴望进步的奥林匹克运动员,而不仅仅是被告知你做得很好。
“证明自己最好的方法就是展现出你愿意改善自我的决心。”格兰特如是说。
图片源于:nbcphiladelphia