作为夏威夷旅游委员会的主席,我在过去的几个月里与州内各方利益相关者进行了深入交流,包括酒店员工、文化从业者、航空公司高管、非营利组织领导,以及受旅游业直接影响的社区居民。
一个显而易见的事实是:夏威夷正处于定义旅游业未来和影响的关键时刻。
最近,在《Civil Beat》的一篇文章中,作者斯图尔特·耶尔顿提到,许多政府和行业内的人士早已认识到,曾经管理夏威夷旅游业的旧有体系已经不再有效。
夏威夷原住民发展委员会(CNHA)在这一领域日益增长的作用引发了广泛的关注与讨论。CNHA积极倡导原住民声音、文化保护和再生旅游,结合职业培训和财务援助,使其成为一个强大而必要的力量。
长期以来,这些声音在我们如何向世界展示家园的对话中被边缘化,而CNHA正在努力纠正这种失衡。
然而,假设仅仅依靠文化认同就能管理一个每年为州收入创造数十亿的行业,同时支持数十万工作岗位,影响我们经济的各个领域,显然是一个错误。
2022年,CNHA获得了一项重要合同,负责管理针对美国市场的营销,该市场传统上由夏威夷游客和会议局(HVCB)主导。
随之而来的是一场漫长的采购争议及法律挑战,最终导致公众对决策透明度的信任受到侵蚀。
我想明确表示,重生旅游、文化完整性以及社区主导管理必须成为夏威夷未来的核心,但同样也需要全球营销专业知识、已建立的行业关系与可衡量的成果。这正是HVCB持续提供的关键价值所在。
数十年来,HVCB在全球推广夏威夷方面的经验不容小觑。
这并不是对谁更关心夏威夷的辩论,而是如何构建一个既反映我们价值观,又能够支持经济发展的体系。
我们不能将文化与商业对立起来,或是将遗产与专业化相对立,而是要同时兼顾两者。
作为决策者,我们有责任确保我们的旅游政策既具包容性,又保持问责和公正性。
这意味着我们要维护公共合同的严格标准,支持社区声音,赋权那些能够在全球旅游市场复杂性中游刃有余的组织。
展望未来,夏威夷旅游局(HTA)和立法机构必须携手合作,以恢复平衡。
CNHA应继续在目的地管理和文化教育等领域发挥主导作用,展现其诚信与真实性。
同时,我们必须重新投资并加强与HVCB及其他行业专家的合作,以带来营销专业知识。
旅游业是一个高风险、高回报的行业,无法承受两个机构之间的对立。
前进的道路不是选择一方,而是建立一个合作模型,让夏威夷在经济、文化和环境方面繁荣发展。
这需要愿景、透明性,最重要的是,愿意从过去两年的错误中吸取教训。
在我们重塑夏威夷旅游业的同时,让我们记住:这个行业属于我们所有人,因为它影响着我们每一个人。
它必须反映出我们最美好的价值观,并以经验为基础。
图片源于:civilbeat