近年来,医疗水疗中心在美国各地的商店和办公楼中如雨后春笋般涌现,推动了一场由高利润治疗和相对较少监管驱动的房地产热潮。
根据美国医疗水疗协会2023年行业状况报告,提供先进非手术美容治疗(如肉毒素、填充剂和GLP-1注射)的医疗水疗行业在2023年达到了170亿美元的市场规模,雇佣了约10万人。
2022年,全国医疗水疗中心的数量约为8900个,而到2023年这一数字增长至约10500个,平均年收入约为140万美元。每位患者每次就诊的平均消费为527美元,每家水疗中心每月平均接待245名患者,生意红火。
然而,随着医疗水疗中心逐渐成为零售和混合用途空间的常见景象,它们的快速增长也在考验着现有的监管能力。
不一致的监管环境在一定程度上使得关于谁有资格执行某些程序以及这些企业如何运作等问题产生了混淆和风险,行业专家和法律专业人士对此表示担忧。
资深美容医师史蒂芬·达扬(Steven Dayan)对此表示,医疗水疗中心的快速扩张与他2000年进入这一行业时相比有天壤之别。作为一名认证的面部整形外科医生和芝加哥“印象面部+身体”医疗水疗中心的创始人,达扬说,25年前从业人员数量远远少于现在。
“现在到处都是医疗水疗中心。”达扬说。“每周都有新的水疗中心开业。它们在商场、街角,甚至美容院内纷纷开设。”
“Crunchy Buzz”的创始人琳达·米里亚姆(Linda Miriam)表示,她的许多客户从最初的一个诊所扩展到附近的郊区,专注于设立在人流旺盛的区域。对许多潜在的租户来说,这一点显得尤为艰难。
“因为现在有很多考虑因素,比如房东是否在附近有其他医疗水疗中心。”米里亚姆说。
达扬提出了一个重要问题,这个行业是否正处于饱和状态。
在监管方面也面临着复杂问题。部分州开始对这一相对不受监管的行业采取行动,允许许多非医生(如护士、医师助理甚至未取得许可的工作人员)在预约过程中进行肉毒素或激光嫩肤等治疗。
许多程序已经安全进行,但医疗水疗中心的数量激增和缺乏监管使得一些患者遭遇了不幸。
一名来自德克萨斯州的女性因在一家水疗中心接受由未持执照的个体提供的静脉治疗而死亡。而一名加州有志成为网红的女性,接受了旨在提升能量和燃烧体脂肪的治疗,却留下了耐药感染的后遗症,至今仍在康复之中。
针对医疗水疗中心的医疗事故索赔近年来导致了巨额损失。2023年,宾夕法尼亚州的一家医疗水疗中心因护士提供的注射穿刺错误而被判决支付120万美元的赔偿金,护士当时的执照已经被暂停。
“在现有法律的框架内,许多人可能在没有完全资格的情况下从业,这会导致患者受害。”法律事务所Fenton Jurkowitz的副律师安妮·施耐德(Anne Schneider)说,该律师事务所专门为医疗保健提供者在诉讼和监管事务上提供建议。
与此同时,经营这些水疗中心变得越来越容易,消费者融资治疗的方式也愈加普及,这使得医疗水疗中心成为热门的房地产项目。
PowerPay的创始人兼首席执行官迈克·佩特拉基斯(Mike Petrakis)在给《Bisnow》的邮件中表示,近年来对融资医疗水疗治疗的消费者需求显著增加。该趋势在后疫情时期有所加速,导致消费者的支出重点转向健康、个人护理和美容提升。
佩特拉基斯表示,医疗水疗用户通常会为身体修型、激光脱毛、皮肤紧致、注射和微针等治疗进行融资。这成为了经营者的发展工具,降低了治疗的成本门槛。
“我们还看到融资在帮助医疗水疗中心扩展到新零售方面起到了关键作用,因为它能吸引更广泛的客户群。”佩特拉基斯在声明中表示。
不过,达扬指出,许多水疗中心的服务质量较低。如果这种情况成为常态,消费者可能会开始反弹。
“能够成为职业运动员、海军海豹部队成员或NASA宇航员的人是有限的。”达扬说。
“最终,当你不断培训人员,就会达到饱和点,结果就是:没有再培养出高素质的从业人员…… 由此带来的结果是什么?因为质量的回归,平均的结果下降,客户的满意度也就不再那么高。”
达扬在芝加哥老镇选择新址时,确保为某些手术提供了足够的运营空间。而一些新开的小型水疗中心只需要一间“小屋”就能进行肉毒素、填充剂和一些激光治疗。
皮肤激光与医疗水疗中心的老板金伯利·麦克(Kimberly Mack)在给《Bisnow》的邮件中表示,她一直梦想着开设一家医疗水疗中心,最终在自己的多户住宅大楼内开设了一个业务套件,以便为居民及周边社区提供便利。
麦克表示,绝大多数客户来自建筑外,主要依靠口碑宣传。发现这一业务后的居民通常会对此表示兴奋,很多客户最终也搬进了这栋大楼。
“日益增长的对美容治疗的文化接受度正在创造出对医疗水疗中心服务的强烈需求,”麦克表示。“这是一个蓬勃发展的市场,我预计它将继续快速增长。”
尽管各州对这一行业的监管相对零散,但伊利诺伊州最近通过加强监管措施,要求医疗水疗中心由持牌医务人员拥有和经营,并要求如肉毒素、填充剂和激光等程序在现场由医生直接监督。
而俄亥俄州的总检察长则加强打击那些提供减肥注射的水疗中心,罗德岛州最近实施医学水疗安全法,仅允许医生、医师助理和高级实践注册护士进行美容医疗程序。
然而,大多数其他州的监管相对宽松,几乎没有对医疗水疗中心的拥有或运营者的要求,甚至在许多程序的实施中几乎没有要求医生进行监督。
德克萨斯州州长格雷格·阿博特(Greg Abbott)上月否决了一项法案,该法案将禁止理发师、美容师和其他未经许可的人施打肉毒素等注射。这项法律得到州众议院和参议院的支持,可能会在未来再次提起。
“在限制商业和公众安全之间需要寻找平衡。”施耐德表示。“我认为,目前来看,这个问题并未得到足够重视。”
佩特拉基斯预计,未来增强的监管审查将有助于建立行业的长期信任,使医疗水疗中心成为更加安全的投资。尽管施耐德承认消费者的风险依然很高,但她并不认为人们对医疗水疗中心的兴趣会消失。
“美丽是痛苦”的古老格言似乎依然适用。在这个数字时代,人们面临着不断追求完美的美丽标准,遗憾的是,公众的态度恐怕不会改变。
图片源于:bisnow