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达美航空将支付数百万美元作为防疫退款集体诉讼和解费用
据亚特兰大机场博客报道，达美航空公司（Delta Airlines）近日宣布同意支付数百万美元的和解费用，以解决一起涉及防疫退款的集体诉讼案件。这一和解费用将支付给那些在疫情期间由于航班取消或变动而无法享受全额退款的乘客们。
根据诉讼文件，该集体诉讼起源于乘客声称在COVID-19疫情期间，达美航空未能按时提供退款，违反了相关法律。疫情爆发后，航班大规模取消或改变，飞行需求大幅下降，许多旅客因此被迫取消或改变他们的旅行计划。然而，乘客们在寻求全额退款时，却面临达美航空拒绝退款或延迟退款的情况。
根据达美航空公司的发言人表示，该和解是为了解决这一集体诉讼，以避免进一步的争议和法律行动。达美航空公司试图通过支付一定的赔偿费用来满足受影响的乘客。尽管公司否认违反了法律规定，但他们仍选择了和解，以降低诉讼成本和风险。
根据和解协议的条款，达美航空将向那些符合条件的乘客支付退款，并根据乘客购票的不同细节进行相应的赔偿处理。尽管具体的和解金额没有公布，但根据法院文件显示，数百万美元的和解费用将支付给乘客们。
此外，达美航空还承诺在未来的旅行和退款政策中做出改进，以提高客户体验和保障消费者权益。他们表示将提供更灵活的退订和退款政策，以适应特殊状况，如大规模航班取消或重大突发事件。
达美航空作为美国最大的航空公司之一，在疫情期间受到了巨大的冲击。他们不得不采取一系列措施来应对航班需求骤减的局面。据了解，该公司一直在努力应对退款请求并解决乘客的不满。通过此次和解，达美航空希望能够为疫情期间受到影响的乘客提供某种程度的补偿，同时改进他们的退订和退款政策以更好地满足乘客需求。
总体而言，达美航空支付的数百万美元和解费用将有助于解决防疫退款集体诉讼中的争议。这不仅是对乘客的一种补偿，也是航空公司改进退订和退款政策以提高整体客户体验的一种努力。达美航空希望通过这一解决方案，为航空旅客在未来的不确定时期提供更好的保障和服务。
