图片源于：https://www.click2houston.com/news/local/2024/05/29/no-power-for-days-houston-customer-still-charged-for-electricity-usage-were-you/
根据该文章报道，在休斯顿有超过90万居民经历了连续几天的断电，导致他们的电费账单可能会比平时低一点。一位名为克雷格·沃尔科特的房主在停电期间被收取了用电费，令他感到困惑。经调查员艾米·戴维斯解释，人们家外的电表是智能电表，可以注册接收通知，告知每天的用电量。在周五和周六停电期间，沃尔科特的电表显示他使用了22.23千瓦和17千瓦的电力，尽管他当时没有电力供应。
当沃尔科特的电力恢复后，他联系了电力供应商Gexa Energy发现账单上显示的用电量明显异常，要求调查。然而，该供应商表示他们只负责根据接收到的数据来计费，并不涉及具体用电情况。此外，CenterPoint的Alyssia Oshodi表示，智能电表在停电情况下会填充估算的使用情况数据，因此可能会导致在停电期间被误收电费的情况发生。
对此，消费者被建议在Smart Meter网站上创建免费账户，以便监控用电量。如果发现电费账单异常，可以立即联系零售电力提供商或公用事业委员会寻求帮助。如果在一周内没有得到更正，或者在收到不准确账单之前，应及时采取行动。希望能帮助居民解决任何因停电带来的用电费问题。
