在过去的十多年里，Hypepotamus跟踪并记录了数十家公司从充满希望的地方创业公司发展为成熟企业的历程。
其中，有一家真正具有持久力的公司便是Fullstory。
这家B2B SaaS公司由前谷歌员工创办，2014年获得150万美元的种子轮融资，如今得到了Kleiner Perkins、Salesforce Ventures、Permira、Stripes以及Glynn Capital Management等大型投资公司的支持。
Fullstory的技术能够追踪用户行为数据，帮助客户发现网站上存在的用户体验问题，从而更好地决策，提升他们的数字形象。
在规模达到约400名员工（并且持续增长），以及拥有一系列知名客户的情况下，Fullstory的成功可谓非同小可。
然而，现代科技环境要求这些公司面对新的挑战，尤其是在如何构建或使用人工智能方面。
Fullstory正是迎接这一挑战，创始人兼首席执行官Scott Voigt对此表示。
“当我们在十多年前创立Fullstory时，创始团队的假设是，用户行为数据是提供良好数字体验的关键，”Voigt告诉Hypepotamus。
在头十年，公司的运作方式非常“以人为本”，这意味着团队必须明确想要解决的问题。
但是，随着人工智能的发展，Fullstory的技术和能力也随之演变。
今年4月，该公司推出了StoryAI，一个预测客户行为、个性化数字互动的AI代理系统，最终使产品、工程、数据和IT团队能够更好地利用他们的数据。
这一创新受到了企业客户的热烈欢迎，成为Fullstory发展最快的客户群体。
现在，超过一半的收入来自于企业客户，这比几年前有所大幅提升。
除了发展企业客户，Fullstory还意识到了利用AI洞察为企业内部运营提供帮助的新机会。
Fullstory Workforce也是在今年推出，它能够识别出员工在不同软件程序之间不断切换的“旋转椅时刻”。
Voigt解释道，公司可以利用Workforce更清晰地了解员工如何使用（或不使用）工作工具，从而改善工作流程，甚至减少对未使用许可证的支出。
除了新技术，Fullstory最近还进行了几个C级职位的变动。
Jason Wolf，曾在Ping Identity和SAP工作，将担任总裁；Claire Fang，曾在Facebook、微软、麦肯锡和Qualtrics任职，将接任首席技术官。
今年春天，这家MarTech巨头还从本市技术界挑选了一位知名人士Chad Gold，作为其首席财务官。
Salesloft的首席执行官Kyle Porter介绍了Gold和Voigt，经过多年的联系，Gold最终加入了Fullstory团队。
这已经是Gold在亚特兰大科技公司担任首席财务官的第三次。
Gold曾在Emory大学的Goizueta商学院攻读MBA，之前在EY、家得宝、SAP工作，随后于2017年加入亚特兰大的废物管理软件公司Rubicon担任首席财务官。
之后，他在MarTech公司Salesloft担任首席财务官，随后该公司成功进行了C轮融资。
Voigt告诉Hypepotamus，Gold是一位“真正的运营合作伙伴”。
在评估新机会时，Gold会考虑“四个T”：团队、技术、市场规模以及商业轨迹。他在Fullstory的本土找到了这四个因素。
在Fullstory内部，Gold表示，他专注于发展企业业务部分，帮助团队“优先考虑资源投资的方向”。
从长远来看，他认为自己首席财务官的角色是“使Fullstory始终处于人工智能话题的中心”，这得益于公司的产品和商业投资策略。
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