北京的小米电动汽车工厂参观活动近期成为最热门的票务之一，每个月有成千上万的人报名争取免费参观的机会。作为一家手机巨头，小米近年来逐渐转型为电动车制造商，自一月以来，该公司开始向有兴趣的访客提供一小时的工厂参观体验，并提供在小米电动车上驾驶的赛道体验。
随着中国电动车品牌从低价竞争转向推广高端特性和时尚设计，它们越来越多地将自己的工厂置于聚光灯下。根据统计，今年至少有两家中国电动车品牌——小米和蔚来，定期向公众开放工厂参观，另外三家汽车制造商也已宣布计划跟进。
投资咨询公司Tech Buzz China的研究分析师弗雷娅·张表示：“越来越多的中国电动车品牌正在利用工厂参观作为品牌与外界沟通的重要渠道。这不仅给了消费者亲眼目睹生产线的机会，还展示了品牌的人性化一面。”
参观小米工厂的人们表示，他们对于工厂内展示的自动化程度感到震惊。小米表示，该工厂的整体自动化率已达到91%，一些生产线如铸造完全实现了自动化。
北京居民袁媛上个月带着13岁的女儿参加了小米的工厂参观，她说：“工厂非常大，工作人员很少。我站在那里观看，看到所有的机器人臂在工作。机器人在运行预设程序——有条不紊地从一个地方取零件，然后送到另一个地方。” 袁媛从一月开始申请参观门票，但是由于名额有限采取抽签方式，直到五月才终于获得名额。
电动车工厂参观的趋势并非全新：很多年来，中国公司一直向潜在投资者、企业家和学生团队开放制造工厂，但这一概念直到现在才成为普遍的旅游吸引力。像可口可乐、班杰瑞（Ben & Jerry’s）等西方知名品牌一样，一些中国电动车品牌的受欢迎程度使得背后探秘的想法吸引了广泛的中国消费者。不少游客甚至不是潜在的购车者，而只是把这当作一种周末的工业体验。
北京居民赵明飞表示，他第一次了解到小米的工厂参观是通过观看公司创始人雷军的直播节目。赵说，他一直仰慕这位CEO，拥有多款小米消费电子产品。他在一月注册后立即尝试申请参观，但未能获得名额。不过在二月，他很幸运地成为6970名申请人中被选中的60人之一。
小米于2024年初推出了第一款电动车SU7。到年底，外国外交官、投资者及其他中国公司的客人已经陆续抵达位于北京的小米工厂，参加一次性的工厂参观，但小米直到2025年初才为公众创建标准化的参观体验。最初，小米每月仅提供三次，每次20个参与名额。
但这一行为迅速受到热捧，小米很快开始安排更多的参观名额。今年七月，该公司表示将在每个工作日和大多数周末提供一次工厂参观，总共容纳超过1100名游客。然而，七月的注册开放时，超过27000份申请在短时间内蜂拥而至，申请者获得参观的机会仍然微乎其微。
获得参观名额的人可以预期首先参观展览厅，了解小米电动车的创新技术。然后，游客将乘坐穿梭巴士参观六条生产线中的三条，亲眼见证工作人员和机器人在生产过程中的表现。
参观结束后，参与者还可以在一条赛道上试乘小米SU7，由经过培训的赛车手演示该车如何在短短几秒钟内从零加速到60英里每小时。赵在采访中表示：“感觉太棒了——加速非常快，瞬间有一种冲击感。”最近，小米还开始在工厂内出售价格实惠的餐食和纪念品，以完善参观体验。
另一位参加者提到，如果穿梭巴士挡住了机器人的行走路线，巴士会暂时停下，以给机器人完成任务的机会。袁媛回忆说，参观结束后，她的女儿感慨道：“我需要更加努力学习，不然将来找不到工作。机器人将来会做所有的工作。”
小米的工厂是中国公司从劳动密集型制造向高度自动化生产迅速转型的典范，这一变化要归功于机器人和人工智能技术的多项新进展。近年来，中国政府大力推广“无人工厂”的理念，意为在无人的情况下让机器自主工作，即使在黑暗中无人需要“开灯”。实现这一高程度自动化的公司，已经如富士康和家电巨头们一样，将工厂变成了营销机会，邀请人们前来观摩技术，而不是参与工作。
蔚来作为另一家中国领先的电动车制造商，自2023年底以来也对其高度自动化的工厂进行公开展示。根据该公司发布的声明，2024年，有超过130,000人访问了蔚来的工厂，其中某些生产线如车身生产车间已经实现了100%的自动化。
张表示，当她上个月带领的最新参观团访问蔚来的工厂时，游客们有机会观察到四条生产线中的三条。但涂装流程则未对公众开放。“立即显而易见的是，生产线上的工作人员非常少。在某些生产线上，工业机器人甚至比人类还要多。”张说道。“但我们还没有看到任何中国工厂使用人形机器人。”
在蔘观中，导览也作为客户忠诚度的一种附加福利，除了作为营销工具。与小米不同，蔚来的参观要求潜在游客通过应用注册并支付1000个蔚来积分，约合14美元。用户可以直接支付积分或通过常规使用蔚来应用免费获取积分，这意味着与品牌长期互动的用户有机会享受免费参观。
小米和蔚来属于新一批中国汽车制造商，他们采纳来自科技创业公司的一些策略，以更好地直接接触和吸引年轻消费者。张指出，除了开放工厂外，他们还通过小的方式来建立品牌形象。
例如，在比亚迪总部，游客会享用拉花艺术咖啡，上面绘有比亚迪不同车型的名称。比亚迪、蔚来和小米甚至组织了为小学生参观的活动，“这无疑是培养潜在客户从小开始的一种方式。”张说。
图片源于：wired
