洛杉矶县的首个集中应急响应中心（ECRC）将于周二开始接受公众请求，根据官员的说法，该中心旨在迅速将无家可归者与住房、治疗和其他服务连接起来。
该中心自一月份开始运营，旨在集中处理不同县市部门、机构和外展团队对于无家可归者的各种服务和项目的接入。
自开幕以来，该中心回应了436个转介请求，官员们表示，一个转介请求可以包括多位无家可归者。
截至目前，该中心仅接受来自选举官员和政府机构的转介请求。
但这种情况将在周二发生变化，公众将能够通过LA-HOP这一无家可归者外展门户向中心提交报告，LA-HOP此前由洛杉矶无家可归者服务局（LAHSA）负责运营。根据洛杉矶县的数据，这可能会导致对新派遣中心请求的显著增加。
在周四的新闻发布会上，官员们向记者展示了中心并回答了问题。
“在该中心成立之前，您会看到不同的外展团队蜂拥而至于同一个地方（如露宿者营地），这显然不是资源的有效利用。”负责实施派遣中心的伊丽莎白·博伊斯（Elizabeth “Libby” Boyce）表示。
作为一个集中的信息枢纽，官员们表示，响应中心现在可以跨多个机构和团队进行协调，接收服务请求，并指派150个外展团队以提供及时的临时住房和必要的支持给无家可归者。
在县监督人员决定将数亿美金的无家可归服务支出从洛杉矶无家可归者服务局拉回，并改为县政府直接监管后，市领导表达了对市县协调合作会受到影响的担忧。
在周四的参观中，官员们指出扩展的派遣中心是两个政府紧密合作的地方。
洛杉矶市市议员尼斯亚·拉曼（Nithya Raman）表示，她对这种协调合作能带来更好的结果充满希望。
“通过建立一个应急集中响应中心，我们将能够扩大数据的获取，增加问责制和协调性，并确保我们作为一个城市——进而作为一个地区——所花费的每一美元都能更进一步。”拉曼强调。
关于如何运作
在ECRC，四个团队负责处理转介请求——或服务请求，派遣和支持团队，并更新转介信息，县官员表示。每个团队负责两个县区的请求，称为服务规划区（service planning areas）。
此外，来自县心理健康、健康服务、公共卫生、物质滥用预防与控制、军人及退伍军人事务和社会服务等部门的代表，以及LAHSA与洛杉矶市行政官员，均每天在场。
该派遣中心还帮助协调诸如Inside Safe和县的Pathway Home计划等露宿者营地解决方案，以及在未经合并地区进行的清理工作。
官员们表示，所有这些部门、机构和个人汇集资源来提供救助。
新派遣中心最近在圣加布里埃尔谷的一个大型公园——惠提尔纳罗斯（Whittier Narrows）提供服务。
“这里有如此多的实体在场，”博伊斯指出，“包括州鱼类和野生动物局、美国陆军工程兵团、无人管辖的县地、这座城市，还有加州交通局——必须有人来促进所有这些人的讨论，而我们正在做到这一点。”
派遣中心主任唐纳德·霍尔特（Donald Holt）还提到了西洛杉矶的多管辖区巴罗纳溪（Ballona Creek）。他提到，派遣中心与多家地方执法机构协调会议，成功将无家可归者从该地区迁离，并与他们连接服务。
在中心成立之前，各政府实体接到分别的电话并各自开展运作，这种缺乏沟通的情况导致该地区的部分区域未能清理，露宿者在不同管辖区之间流动。
最终，霍尔特说，他们在一天内与约45个人进行了接触，并将15人安置在巴罗纳溪。
博伊斯提到，中心现在每天收集来自公共资助的临时住房提供者可用床位的信息，她表示这些床位大约在30到50个之间，因此即便在特定管辖区内没有可用床位时，派遣中心仍能够为无家可归者提供临时住房选择。
与之前的接入方式不同，县官员表示该新派遣中心还会更新请求转介的人。这被视为他们努力建立“反馈机制”，增加信任的一部分。
例如，与其让人们收到一个自动响应，告知他们他们的LA-HOP请求已关闭，现今请求者将获得关于响应他们请求所规划的解决方案的实时信息。
面对挑战
ECRC在一月三日迎来了第一批工作人员，博伊斯表示。四天后，南加州爆发了野火。
“我们不得不跳入其中，”博伊斯说。“我们是一个应急实体——如果有自然灾害，或者任何紧急情况，我们可以成为无家可归者与帮助之间的桥梁，这与野火一样。”
最终，在一月，派遣中心协助疏散了17个临时住房避难所，提供了超过6000个N-95口罩，并重新安置了500人。
洛杉矶县监督员林赛·霍瓦斯（Lindsey Horvath）和凯瑟琳·巴杰（Kathryn Barger）在九月份提出了ECRC提案，并获县委员会批准。
“我们从九月份的提案，快速转变为在十二月投入运作，并在一月响应县历史上最大的一起灾害，我无法强调这在时间上是多么不寻常。”霍瓦斯评论道。
展望未来
随着派遣中心的扩展，官员们表示他们的目标是通过互动来建立信任。
“在一个地区中经历无家可归的人们大多数与该地区有所联系……因此，他们对于离开该区域非常不情愿。”霍尔特说，“在这些区域中资源极其匮乏，因此你必须继续尝试建立这种关系，希望他们会接受迁移。”
官员们表示，他们欢迎其他政府机构派遣工作人员加入此中心。
“如果任何城市或市政当局想来加入我们，他们可以，这样我们可以更直接地帮助他们解决无家可归的问题。”博伊斯表示。
随着新请求的涌入，博伊斯表示她对他们的团队准备应对挑战充满信心。
“我们有能力提供更多服务，我们已准备好迎接这个挑战。”
图片源于：boyleheightsbeat
