图片源于：https://www.dallasnews.com/arts-entertainment/lifestyle/2024/07/12/how-neiman-marcus-shaped-us/
奢华百货巨头Neiman Marcus位于达拉斯市中心的金墙扶梯仍然让人感觉像是前往未来。即使在2024年，一个充满深度伪造和人工智能焦虑的年代，把两只脚踩在台阶上，被飞速送入空间的简单动作依然能迷住一个孩子，而这个扶梯在过去一个多世纪里确实做到了。当你靠近二楼时，一个像是抵达另一个星球的标志出现了。在黑色字母的背景下，被一道神圣的光照亮，标志上写着：Chanel。
上周，达拉斯购物界的王者Neiman Marcus宣布被Saks Fifth Avenue母公司收购。这对于该品牌以及其在达拉斯-沃斯堡地区的五家商店意味着什么，仍然是一个悬而未决的问题，就像购物本身的未来一样。可以肯定的是，在过去115年多的时间里，Neiman Marcus将不再由曾经塑造了其身份的达拉斯市管理。
1907年由海伯特·马库斯和卡里·奈曼（Carrie Neiman）及卡里的企业家丈夫阿尔·奈曼（Al Neiman）于1907年开设，这个商店随着达拉斯自身的发展而发展，将奢侈购物和品牌意识带到了一个一度以棉田闻名的州份。如果这是一个古老的故事，也是达拉斯可以讲述的最古老的现代故事之一，但也有点被遗忘。本周早些时候，当我发现一个在Neimans购物的朋友竟然不知道这家商店起源于达拉斯时，我感到惊讶。
Neiman Marcus店在达拉斯市中心是一道标志性的风景（汤姆·福克斯/工作人员摄影师）
我们的文化输出倾向于低俗：辣椒餐厅，费莱彻的玉米狗，J.R.伊温。但Neiman Marcus说到了一个从黑土地草原升起成为一个闪亮霓虹大都市的城市的雄心。1907年的达拉斯是一个拥有84,000人口的谦虚的工业中心，当Neimans开业时。《星期二，9月10日，标志着达拉斯的新购物场所的诞生》，《达拉斯晨报》的一则全版广告如此写道：“我们将以质量和超值店之名闻名。我们在选择上将异常挑剔。”后来证明，这一切都是真实的。不久之后，发现在威奇托福尔斯附近，然而Neimans的创始人们并没有注意到。石油工业已经开始发展（Spindletop在1901年爆炸），但是在1907年，人们仍然在马车上来回走动。对他们来说石油有什么好处呢？
石油将塑造德克萨斯州，而Neiman Marcus成为新富裕阶层和那些希望跟上他们的人的首选去处。商店在20世纪的主导地位是一个关于精致品味、个性化关怀、巧妙营销和第二代与第一代同样富有创新的故事。当Herbert Marcus于1950年把权力移交给儿子斯坦利时，Neimans进入了黄金时代：奢侈时装秀和名人客户。可可·香奈儿（Coco Chanel）来访；索菲亚·洛伦（Sophia Loren）、玛格丽特公主（Princess Margaret）、格洛丽娅·范德比尔特（Gloria Vanderbilt）也来过。然而，几十年来，共同点都是精细调校的客户服务。斯坦利马库斯在他1974年的回忆录《Minding the Store》中写道：“每一件商品都有它正确的客户。”如果这听起来像高级资本主义，那也没错。但它也听起来有点像爱。深入关注，洞察到未被表达的需求——为陌生人匹配合适的购买是理解购买可以有多么有力量、有多么有意义的一种方式。
斯坦利·马库斯在1957年9月6日在达拉斯洛夫菲尔德机场迎接可可·香奈儿（达拉斯南卫斯特利大学档案馆，斯坦利·马库斯文件）
“再也不会有另一家像这样的商店了，”一个在亚马逊上发表的对《Minding the Store》的众多五星评论之一如此写道。确实，这家商店不仅仅是一个商店；它是一个故事——关于奢侈、创意商业和奢华生活。它也是一种体验。在80年代长大的我，一个在Neimans忠诚的Dillard女孩（是的，我去过海兰公园）。凡人称商店为Needless Markup，尽管我在北公园的走廊上像海盗一样搜索宝藏，但我并不确定我是否曾经进入过在商场的最远端就像一间太漂亮不值得进入的房间一样的这家高级商店。带招牌的端庄草体字母就像是一张“不要做任何尝试”的牌子。
当然，我知道Neimans，孩子在学校传播圣诞礼物目录上的传奇，这些就像城市寓言一样。他们真的卖500万美元的红色蟒蛇皮裤子吗，还是我中学时的朋友编造出来的？我找不到谷歌。他们确实卖过一架价值2000万美元的潜艇，还有一个木乃伊——好吧，他们在做广告，无论人们是否购买这些东西？这有什么关系？传说是这样的，奇怪的目录商品始于1952年，当时新闻大师爱德华·R·穆罗（Edward R. Murrow）在一档广播节目中问斯坦利·马库斯，目录上有没有什么不寻常的商品；马库斯当场发明了一项产品（安格斯公牛）。这一刻成为了一个机会，Neimans仍然在继续这样做。去年的目录包括一辆大约价值一百万美元的凯迪拉克。
模特Erik Neff在2016年Neiman Marcus的一家幻想礼品店前展示了一架价值150万美元的Cobalt Valkyrie-X私人飞机（玫瑰金）（工作人员摄影师）
所以Neimans不仅仅是一个商店；它是一个故事——关于富丽、创造性的商业和大胆生活。它也是一种体验。2014年，当我写完我的第一本书并感到需要一次大购物时，我去了Neiman Marcus。几个月来，我一直盯着从停车场到我实际能承受的商场区域的路上的一双鞋：Christian Louboutin的银色闪光高跟鞋。热粉红色线缝；樱桃红底。我梦想着它们；在某个懦弱的时刻，我试穿了它们。然后，在一个平凡的工作日，我大摇大摆地走到柜台前，刷过我的信用卡，买下了那些鞋。
时尚设计师克里斯汀·鲁布特（Christian Louboutin）在2016年在北公园Neiman Marcus店的店内商店里（考特尼·佩里）
“我写了一本书，”我告诉那位售货员，她没有问。 “恭喜你！”她说。我做到了。我从我的廉价儿童时期冲破了达拉斯的精英阶层。 （顺便说一句，我穿了十年四次。非常难受，不推荐。）
Neimans卖给我们的是通往其他地方的通行证：沿海品味、更好的纺织品、更美好的生活。在出售宣布后的几天，我在一个寂静的星期一前往市中心的旗舰店，当我浏览了大多数空荡荡的房间时，我被多少产品来自地图上更显贵的地点所震惊。一个名叫The Hamptons的蜡烛。巴黎的香水系列。一套品牌为“纽约植物园”的茶具，不管那是什么味道。然而，这些都不要紧：标签和气味以及审美指向了老世界的优雅。一个香槟自动售货机站在角落里，售价每瓶27美元的迷你莫埃特( Moet & Chandon)香槟。这里大约有15个人，大约流量如同博物馆（和它的精美艺术作品、酷炫历史照片和精致的布景装置，市中心的旗舰店基本上在这个时候已经是一个博物馆）。当我把这个阴影告诉朋友时，他告诉过我，有钱人现在都不再亲自去商店购物了。又有，谁还会呢？
亚马逊是最近将Neimans出售给Saks的投资者。我不是商业大师（见：发光高跟鞋），但我猜测所有各方都在考虑创建他们在实体商店时所创新的在线奢华体验。21世纪的好人们不需要一个物理百货商店来把世界带到他们身边：只需几次轻拍。同时，香奈儿、古驰、路易威登都有自己的专门店，还有网站。
2015年Neiman Marcus北区中心的Chloe Pop-Up店陈列的Drew包展示。今天，奢华顾客越来越多地在网上购物（Mei-Chun Jau）
我们将会错过旧Neiman Marcus的是——嗯，我会错过的是人情味。这长期以来一直是Neimans的招牌，我不知道它可能会如何改变，但它无时不在随着时间的流逝而改变，在任何地方。面对面的接触正在一个我们的需求和欲望已经被算法和机器人外包的世界中消失。
Neimans的出售不仅关于商店会发生什么，最终；而是关于整个经商方式将变成什么。我站在市中心商店的彩妆区附近，当我开始和一个叫Dana的Sisley柜台的女人闲谈时，美妆店员。她69岁，头发短发时尚，戴着酷酷的眼镜。她看起来可能是蕾哈娜的妈妈。
“我们一边聊天一边化你的妆行吗？”她问，对这个问题，只有一个答案。当她对着我的脸轻拂刷子的声音有点催眠，一种以斑驳和笔触传递的按摩。我不知道她对我的脸做了什么：这种保湿霜、那种睫毛膏。但这种感觉很亲密，很奇妙地神圣。她选了我不会选择的产品，但当她递给我镜子时，我说：“哦，哇。”
Neimans是关于变革的承诺。这是一个商业故事，一个达拉斯故事，但也是一个美国故事。我们总是在不断重塑。
