图片源于：https://seattle.eater.com/2024/9/13/24243544/tony-delivers-new-app-seattle-delivery-fees
Tony Illes是一名送餐员，他在今年早些时候因辞去Uber Eats的工作而走红，随后开创了自己的业务“Tony Delivers”。 目前，他正计划直接与大型送餐应用程序竞争，准备推出自己的应用程序，名为“Tony Delivers”。 这个应用程序将与DoorDash或Uber Eats具有相同的基本概念——用户可以通过手机订购食物——但更强调透明度，并加强送餐员与顾客之间的沟通。
Illes因在西雅图市中心及周边地区收取固定的5美元送餐费而成名，此时针对高额送餐费的投诉正在增加。 2024年初，DoorDash和Uber Eats因新标准的实施而提高了他们在西雅图的送餐费用，这些标准规定了应用程序工作者的最低工资。 顾客减少了送餐订单，餐厅抱怨收入下降，而西雅图市议会成员则誓言要废除这一被称为PayUp的最低工资条例。 这种废除尚未发生，而DoorDash继续提高价格，最近在西雅图又新增了一个1.99美元的“长途”送餐费。
Illes的应用程序将抛弃所有这些“费用”，代之以一个基于Illes自身商业模式的简化系统。在这个平台上，送餐员可以设定他们的收费标准和配送区域。 顾客将可以选择不同的送餐员，每位送餐员都有自己的价格和服务区域。 顾客选择他们的送餐员，然后下单。 食物到达时，顾客将通过Venmo或类似的服务直接支付送餐费用。
Illes表示：“这是真正的合同工作。”与DoorDash和Uber Eats不同，后者为送餐员提供附带付款金额的订单，送餐员可以选择接受或拒绝。 Illes认为这应该使得遵守PayUp条例变得相对简单，因为如果送餐员的收入低于条例规定的最低工资，他们可以提高他们的价格。
这一过程消除了使用像DoorDash这样的应用程序所涉及的许多不透明性，后者向顾客收取多种费用，然后根据多种因素，包括送餐员需要旅行的距离和时间，支付给送餐员一个变动的金额。 但使用Tony Delivers的过程也将不如品牌应用程序那样无缝，因为顾客需要通过Tony Delivers应用程序支付食物后，再单独支付送餐员。
Illes表示，这对所有人都有好处。 它将“揭示送餐的真实成本”，让顾客了解实际花费。 对于送餐员，Illes表示他们可能会支付20美元的费用以加入该平台，主要卖点在于他们可以设定自己的价格。 由于顾客选择谁送餐，因此送餐员和顾客之间可能会建立比完全依赖算法的互动更好的关系。
Illes称，已有约100名送餐员表示有兴趣加入他的平台注册。
他说，至少第一批加入该平台的送餐员将经过审核和面试，且大多数人和Illes一样，拥有数千次完成的送餐经验。 最初，所有送餐员都将位于西雅图，尽管Illes与旧金山、纽约和洛杉矶的送餐员进行了交谈，认为Tony Delivers最终可能扩展到其他城市， tapping into a market of customers who are unhappy with the high fees of DoorDash and Uber Eats.
Illes预计将很快进行应用程序的测试，并在十月正式启动。在此期间，他仍然是一名全职送餐员，通过手机、Telegram和Instagram接单。 顾客目前必须直接联系他是创办应用程序的原因之一——他说，有些人“想要使用这个服务”，但“觉得我可能会不堪重负”，因此不敢找他。
他希望这个应用程序能让其他送餐员像他一样自主创业。 “这将是一个不同的系统，确实。”他说，“这里会有一些创新。”
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