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在2023年中被任命为 Virgin Hotels 拉斯维加斯总裁后，Cliff Atkinson 开始着手拆解复杂的运营结构，该结构使近三十个实体管理这家拥有1500间客房和60000平方英尺赌场的物业。
然而，Atkinson 没有料到的是，700多名非博彩员工在厨师工人联合会地方226和酒吧工人地方165的代表下举行的69天罢工。
这场罢工于1月22日结束，工人们获得了新合同，扰乱了运营并减缓了重组计划。
但是，度假村内充满了新的乐观气息。
在过去几个月中，Atkinson 的团队接管了 Virgin 的赌场，之前由康涅狄格州部落运营商 Mohegan Gaming 管理，希尔顿酒店的经营方也被移除，尽管度假村仍被视为希尔顿特许经营。
酒店现已由 Virgin 员工管理。
Atkinson 表示，结构变化是在去年夏天物业的1.9亿美元债务再融资时促发的。
但如果说物业的下一个篇章有什么开始，那就是在罢工结束两个月后。
“Atkinson 说：“罢工的经历很困难，我不想再经历一次，但这也展示了物业和员工的决心。”
目前，Virgin Hotels 拥有超过1800名工会和非工会员工。
2025年3月20日，在 Virgin Hotels Las Vegas 的赌场楼层停着一辆英式出租车。
客户在 Virgin Hotels Las Vegas 注册 Cherry Rewards。
自疫情结束以来，这家位于拉斯维加斯的度假村只被称为 Virgin。
这家酒店赌场于1995年以 Hard Rock Las Vegas 的身份开业，并在2018年被包括拉斯维加斯本地的JC Hospitality Group在内的一家所有权财团收购，继续延续摇滚主题。
在经过18个月的翻新后，这家酒店在2021年被重新命名为 Virgin，以联系布兰森主导的多元国际品牌，涵盖旅行、音乐和酒店业。
拉斯维加斯是美国五个拥有 Virgin 品牌酒店的城市之一。
Atkinson 于2023年被任命为管理该物业的公司总裁。
在给客户的信息中，Atkinson 表示 Virgin 传达了，“我们正在回归到我们 DNA 中的东西（例如）乐趣、兴奋、派对和放松。”
但是，Atkinson 计划在 Virgin 推出的许多变更必须在劳资纠纷结束后才能进行。
工会要求度假村签署一份合同，条款与内华达州南部其他度假村达成的薪资和福利方案类似，包括在五年协议结束时累计32%的薪资增长。
罢工于11月15日开始，正值拉斯维加斯Formula One大赛车前夕，全天候的抗议行动持续了整个假期，并延续到新年，最终在1月22日悄然结束。
工人们一致投票接受新合同，物业临时置换的员工被解雇，员工们重返岗位。
Atkinson 没有详细说明合同的财务内容，他表示：“我们最终达到了与城市其余部分相同的地方，我们进行了协商以达成这一点。”
他表示，罢工发生是因为“我们真的在努力拯救这项业务，大家都明白这一点。
我们没有握着数亿利润，我们是在努力保住工作。”
他还暗示“外部因素”在和解中起了作用，但拒绝进一步阐述。
如果工会和非工会员工之间存在任何后续的敌意，Atkinson 表示，他和管理团队“克服了这一点”。
“我们进行微观管理，我和人力资源团队去了每一场每日大会，尤其是大部门。
我们去谈论这些问题。”Atkinson 表示。
他还拜访了厨师工人联合会的秘书-财务主管 Ted Pappageorge，并前往卡森城会见州立法者。
他的讯息是：罢工已成过去。
“Atkinson 说：“Ted 和我已经握手，算是把所有事情放在了背后。
我们必须在这方面成为合作伙伴，为工会成员和我们的团队成员服务。”
在接受采访时，Pappageorge 说 Virgin “达成了与Strip标准相同的协议，我们对此感到非常自豪。”
他补充说，工会“希望 Virgin 成功，我们将与他们密切合作以支持这一努力。”
上周，在 Virgin Hotels Las Vegas 内，Atkinson 穿过繁忙的赌场，与客人和员工逐一打招呼，并参观了体育博彩区，热闹的顾客们观看并下注 NCAA 男子篮球锦标赛开幕的比赛。
NCAA 的 March Madness 正好与 Cherry Rewards 的正式推出重合，这是一项新的客户忠诚计划，客户可通过在物业的所有消费中赚取积分。
Virgin 仅距离哈里·里德国际机场五分钟车程，并且距离拉斯维加斯会议中心和球场不远。
该物业也是计划于今年晚些时候开业的 Vegas Loop 站点。
拉斯维加斯的游戏行业顾问 Brendan Bussmann 表示，由于新的管理结构和罢工的结束，Virgin 未来有了更好的前景，避免了他所称的“贯穿物业在转型过程中的不同和不一致的议程”。
“在全面掌控游戏运营并与物业其他部分保持同步的情况下，这将有助于提供一致的体验，确保左右手都明白自己在做什么。”
Bussmann 是 B2 Global 的管理合伙人。
“当 Atkinson 开始时，Virgin Las Vegas 有三张组织结构图。
现在，只有一张。”
“Atkinson 表示：“这对我们的员工来说很重要，因为现在他们知道文化是什么。
这不是不同的文化和不同的运营方式。”
