游戏零售商GameStop近日表示，正在调查一些客户的投诉，称他们收到的任天堂Switch 2游戏机存在损坏问题。
多个社交媒体平台，包括X（前推特）和Reddit上，有消费者报告称，纽约的一家GameStop将收据用中心钉钉在Switch 2包裹上，导致游戏机屏幕受到损坏。
一名用户Oadhan Lynch在X上发表了一篇帖子，分享了他和朋友们收到的游戏机照片，评论道：“GameStop把收据钉在我和朋友的Switch 2包装上，真是疯了。”
他接着表示：“我真的很失望，现在我要等三个月才能等到补货。我们是午夜发布活动的第一批顾客，我敢打赌，排队中的每个人都会遇到同样的问题。”
GameStop的发言人在一封邮件中回应称，正在对此事进行调查，并将补偿客户。
到周四下午，Lynch在X上更新称，商店已经“妥善处理”此事，并表示“在纽约和新泽西附近寻找替代品，确保每位客户得到替换。”
其他一些在社交媒体上表达相似投诉的用户尚未回应媒体的评论请求。
这些消费者的报告似乎是在特定区域内孤立发生的。此事发生时，游戏爱好者们正急切希望获得这一备受追捧的任天堂游戏机，Switch 2在周四正式发布。
基础设备的售价为449.99美元，另外499美元的套餐包括了这款游戏主机和全新的《马里奥卡丁车世界》。
尽管价格不菲，粉丝和玩家们依然在全国的商店中排起了长龙。尽管原版Switch在八年前发布，但近年来对新主机的热情不断高涨。
然而，渴望获得Switch 2的消费者可能需要比预期更长的等待时间，发布仅数小时后就已有缺货报告出现。
任天堂总裁兼首席运营官Doug Bowser在纽约洛克菲勒中心的发布会上告诉CNBC：“我们与零售合作伙伴紧密合作，以确保不只是发布周末有充足供应，而是长期都有。”
其他用户在线反映，他们在Walmart所下的订单在交货前几个小时被取消，而一些人则表示Target仍在“准备发货”。
在发布会现场，Bowser鼓励那些在预购期间未能成功获得Switch 2的人，联系当地零售商，并表示公司还在继续与商店合作，以确保在发布期间及整个假日期间保持库存。
据CNBC报道，任天堂在上个月的销售预期中表示，预计在截至2026年3月的财年内将销售1500万台Switch 2游戏机。
而对于那些在发售首日就能够顺利购买新品的用户来说，他们对新款游戏机的更新表示热衷，包括更大、更清晰的屏幕以及可以连接到屏幕侧面的Joy-Con控制器。
图片源于：https://www.nbcnews.com/tech/tech-news/nintendo-switch-2-launch-gamestop-investigating-damage-claims-rcna211269
