图片源于:https://nypost.com/2024/07/11/tech/how-etsy-bet-on-nyc-and-against-fast-fashion-and-won/
在廉价、缺乏灵魂的快时尚和直邮时代,总部位于布鲁克林的Etsy公司正在加倍注重顾客想要由实际人类创造的独特定制产品的理念。
本周早些时候,该公司宣布了新规则,旨在增加关于商品来源的透明度,将垃圾从平台上清除,并确保所有商品都由真人制作。
这是一个大胆的举动,在大型电商巨头如沃尔玛和亚马逊争相削减价格、提供更快送货的竞争之际,中国公司如茵曼和Shein也正在崛起。
艾蒂市场营销总监兼首席运营官Raina Moskowitz表示:“我们真的希望进一步区别于…竞争。”
精明的顾客越来越看到Etsy独特产品的价值,即使他们必须等待三到七个工作日才能收到商品。
2023年,有9200万买家在该平台上花费了132亿美元,将公司年收入提高到创纪录的27亿美元。
艾蒂市场总部位于布鲁克林的total office decoration file
“更多人体验到这些大规模生产、商品化的购物体验,就会越渴望不同的东西,”Moskowitz在公司总部Dumbo告诉《纽约邮报》。她坐在马其顿设计师Katerina Trpkovska设计的胡桃木椅子上,上面放着一个印有“请在9点前离开”的枕头,出自新罕布什尔州的Shawna Moore。
艾蒂是由三位好友Rob Kalin、Chris Maguire和Haim Schoppik在2005年从布鲁克林公寓创立的。他们的目标是建立一个网站,供像他们这样的手艺人出售他们独特的商品。
到2007年,它卖出了100万件产品。2015年上市时,估值为18亿美元,是纽约市有史以来最大规模的风险投资支持的IPO。
2016年,它搬进了现在的总部,占地20万平方英尺,充满光线、植物、回收木材和来自Etsy卖家的家具。
如今,它的市值为67亿美元,拥有2500名员工,成为布鲁克林最大的科技公司。
艾蒂虽然吸引了来自全球234个国家的卖家和买家,但Moskowitz表示,大苹果是其身份认同的核心。
“纽约是我们的总部,我们为能够成为这里创意场景的一部分感到骄傲,并认为这实际上增加了Etsy的成功因素,”她说。“这么多人想在纽约生活和工作…我们成功吸引了想要在这里工作的顶尖人才。”
布鲁克林精神——想想年轻才华横溢的工匠们制作时尚高品质商品——是关键。
“这是我们文化中一个非常重要的部分,”Moskowitz说。
作为一家上市公司,它必须平衡这一哲学与股东对利润的渴望。巧妙的营销和聪明的合作伙伴关系至关重要。
今年2月,签约将德鲁·巴里摩(Drew Barrymore)聘为首席赠礼官,这位已成为脱口秀主持人的女演员在网站上策划了她最喜欢的产品。
此外,碧昂丝去年在一则广告宣传片中戴着卖家Abby Mishbin的一顶价值215美元的镜瓦牛仔帽,为该帽子进行了有机背书。
马赛边25岁的Misbin在她的Etsy商店被订单淹没后不得不暂时关闭。在一天之内,她的订单量从每周五到六个订单猛增到了超过60个。
尽管有些卖家看到他们的产品风靡一时,但也有人抱怨Etsy已经被更便宜的大规模生产商品淹没,这些商品受到了搜索的偏爱。
为了解决这些问题,公司现在要求所有卖家清楚地标明某物是如何制作的——表明是在跳蚤市场找到还是手工制作的。
Moskowitz告诉《纽约邮报》,与本周早些时候推出的新规则一起,一场新的营销活动正在重新激发平台的活力。
推广活动——在整个纽约市的广告牌上展示本地卖家——旨在突出当地制作的商品,并向买家展示他们的贡献受到重视。
此外,Etsy还将这些创作者放在网站的顶部,以便轻松找到并购买所宣传的创意者。
“与詹妮弗·洛佩兹不同,你有朱莉安娜(Juliana)”,Moskowitz对决定将布鲁克林的Juliana Pache等本地卖家放在聚光灯下表示。埃迪还将这样的创作者放在网站顶部,以便轻松找到并购买所宣传的创意者。
“我们希望让发现这些卖家变得非常简便和方便,”她说。
当F火车在Etsy总部下方嘀嗒作响时,莫斯科维茨停顿了下来。
“在开会中,我们经常习惯于等待喇叭响或地铁通过,”她开玩笑说。“但我们喜欢这里。”