Temu:繁荣与争议中的折扣购物应用

图片源于:https://fortune.com/2024/04/26/temu-shopping-app-china-us-headquarters/

大家好,星期五快乐。我是Jason Del Rey。

今天,我想给大家谈谈我作为记者的一个 obsession:Temu,这款折扣购物应用在美国消费者中迅速走红,成为了数百万用户的最爱。

Temu是中国电商巨头PDD的子公司(市值1670亿美元),它在2022年秋季在美国推出,但在 Android 和 Apple 设备上已经成为美国最受欢迎的购物应用。

是的,它比亚马逊更受欢迎。

其吸引力很简单:它以看似过于美好的价格出售各种商品,并提供免费送货—从1.61美元的USB数据线到88美分的眼线液,再到38美元的记忆泡沫床垫。

它通过游戏化的购物体验和不断涌现的优惠券来吸引顾客再次购物。

这些价格的实现得益于对中国供应商的严格控制、直供发货、一个名为“微量”的百年旧贸易规则,以及几乎肯定的以亏损销售部分商品。

支持者表示,它的商业模式对美国的大型零售商构成了长期威胁,包括美元商店连锁和未来可能的沃尔玛和亚马逊。

批评者则认为,其天文数字的广告支出和可疑的产品质量最终会使其处于与Wish.com类似的境地,这也是一款折扣购物应用,采用了类似的价格和客户获取策略,曾经价值超过180亿美元,但最近同意以仅173百万美元出售。

与此同时,Temu现象的另一个时刻引起了我的注意:该公司声称其“创立于”波士顿,其公司总部位于那里,而不是像上海这样其极其成功且神秘的母公司总部。

因此,我做了一些挖掘。

Temu的官方公司名称是WhaleCo,确实在波士顿的后湾区有办公空间。

它与许多外国领事馆共同租用同一栋大楼,包括法国、西班牙、葡萄牙、土耳其和哥伦比亚的领事馆。

但据我了解,尽管其波士顿办公室是存在的,但其波士顿的员工人数很少。

多位熟悉该公司运营的消息人士告诉我,Temu在其波士顿办公室的员工人数少于20人。

据这些人士所说,那里大多数员工从事法律或税务工作。

在LinkedIn上,少量声称是Temu员工的资料列出了其他工作地点,比如纽约、洛杉矶和西雅图,但该公司据称没有其他美国办公室,消息人士表示Temu领导层通常不太赞成远程工作。

消息来源告诉《财富》杂志,Temu在中国的员工规模要大得多,包括几乎所有的产品和技术员工,但确切的规模无法得知。

PDD,Temu和中国Pinduoduo的所有者,在其最近的年度报告中表示,合并公司的员工总数超过17000人。

顺便说一句,我还得知该公司选择在东海岸设立Temu总部,而不是竞争对手如Shein的西海岸总部,是因为与上海的12小时时差允许需要合作的员工之间有一些重叠的工作时间,而15小时的时差—例如在加利福尼亚——会使沟通变得更加困难。

Temu的员工工作时间很长,类似于中国互联网公司流行的996工作周—即每周工作6天,每天9点到21点。

(我还得知该公司选择波士顿而不是纽约市,因为那里的办公室租金较低。)

谁实际上在主导Temu作为最高决策者又是另外一个悬而未决的问题。

Sun Qin,称为Dada,是WhaleCo的总裁,并参与重大决策,消息人士称。

他的LinkedIn简介称他是Temu的联合创始人。

但消息人士表示,Pinduoduo的高管Gu Pingping,也叫Dora,还是另一个主要决策者。

至于公司为什么一开始选择一个美国总部,如果雇用如此少的员工,仍然不清楚,甚至连我的消息来源也不知情。

可能他们会在这里增加招聘,或也可能他们改变了主意。

但根据一位熟悉公司运作的消息来源的一个有见地的猜测,波士顿总部可能是为了营造一个强大的美国业务形象,因为Temu目前最大的客户群确实位于美国。

显然,与中国的联系在当前情况下并不是一个积极的形象,TikTok的领导者对此深有体会。

“Temu依然很自豪,他们不想让人知道波士顿办公室实际上有多小,”这位消息来源对《财富》杂志表示。

“我认为他们担心,如果这一点公开,作为中国公司的形象可能会对他们造成伤害。”

我试着联系Temu,以期能得到一些答案,但我没有得到回复。

因此,如果您正在阅读此内容,并且有任何信息或意见可以分享,请联系我们。

我希望了解更多的信息。

Jason Del Rey