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芝加哥（WLS）——想象一下，收到一份36,000美元的水费账单！
一位来自恩格尔伍德的退休老人表示，她在邮件中收到的正是这样一张账单，而芝加哥市对此账单为何如此高却无法给出解释。
当这位女士无法获得帮助时，她拨打了ABC7消费调查记者Samantha Chatman的电话。
“我根本不欠36,000美元的水费。 我不欠！” 达琳·罗宾逊（Darlene Robinson）说道。
但根据芝加哥市的这份账单，罗宾逊确实欠下了这笔款项。
这位恩格尔伍德的退休人士在春天收到了巨额水费账单，一直在努力抗争以解决此事。
“如果我为所有邻居提供供水，我也不会收到这样一份账单，” 她说。”有人在开玩笑。这不是真的。所以我立即联系了水务公司。”
罗宾逊表示，她被告知可以联系一位技术人员检查她的水表，但她说该技术人员没有找到任何问题。
“我问，‘好吧，现在怎么办？’工作人员告诉我，没什么可以做的，” 她解释道。
罗宾逊最终与市政府签订了支付计划，以避免额外的罚款，月付款超过1,000美元。
但这些付款变得太过沉重。
“这让人非常害怕，因为，你有什么补救措施？你必须付钱！” 她说。
罗宾逊使用这座四层公寓为低收入人士提供住房，她不想提高租金。
“我退休了，工作了45年。我负担不起这个！这超出了我的预算，” 罗宾逊说。”我向家族律师求助。他尝试联系市政府，却没有得到回应。我说，‘如果你无法得到答复，我想我知道该去哪里。’”
罗宾逊拨打了ABC7的电话，Chatman开始处理此案并联系了市政府。
财政部告诉Chatman，他们会调查该账单并尽快回复。
几天后，罗宾逊表示，她接到了市政府的电话，称账单将被取消，并将向她退款，退还她已经支付的款项。
“我向上帝祈祷，让他指引我方向，他给我指了路，” 她说。
“我感谢ABC，感谢你们为我所做的一切，以及你们为他人所做的事情。我非常感激你们，你们无法想象。谢谢。”
罗宾逊表示，她正在等待退款寄到家中，ABC7将确保与她保持跟进。
至于她为何首次收到36,000美元的水费账单，至今仍不清楚。
市政府表示，他们不对客户账户发表评论，但罗宾逊对能够将这一情况扔在身后感到非常高兴。
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