图片源于:https://atlantaciviccircle.org/2025/01/10/how-atlanta-warming-centers-work/
当雪花在周五早晨笼罩亚特兰大时,城市的大部分地方都停了下来。
学校和企业关闭,街道空无一人,孩子们则找到最近的白雪皑皑的小山坡进行滑雪。
然而,享受这个难得的雪日对于亚特兰大的无家可归者来说并不容易。
许多人反而在四处寻找温暖、干燥的避难所。
这就是城市的应急取暖中心所发挥作用的地方。
当温度降到40华氏度以下时,市长安德烈·迪肯斯的应急准备办公室(OEP)会在城市的一些娱乐中心设立床铺和加热设备。
亚特兰大市民圈子采访了OEP副主任阿舍·莫里斯,询问该市的取暖中心运作是如何进行的。
以下的问答经过编辑以便于长度和清晰度:
亚特兰大市民圈子:所有市办应急取暖中心在哪里?每个中心开放的条件是什么?
莫里斯:位于旧第四区的中央公园娱乐中心是主要地点,而老阿达姆斯维尔娱乐中心则是次要/溢出地点。
当气温预报在35华氏度以下持续几晚或超过24小时时,我们通常会启用塞莱娜·巴特勒公园娱乐中心(同样在旧第四区)为女性和儿童提供服务。
每个取暖中心的容量是多少?当其中一个中心满员时,程序是什么?如果中央公园娱乐中心接近或达到了容量,溢出位置会多快启用?
容量因情况而异,因为我们不会拒绝任何人,并会根据需要增加容量。
一般来说,中央公园有125个床位,塞莱娜有45个,老阿达姆斯维尔有100个,还有扩展的空间。
我们根据床位的占用百分比分配扩展。
如果达到80%的占用率,我们会自动开放下一个设施。不过,我们也会根据人口普查的趋势预先开放中心。通常,我们会同时开放两个中心。所有三个中心都可以在短时间内动员。
人们寻求取暖中心有哪些交通选择?您提供从市中心的门户无家可归者庇护所的班车,但例如西区的居民如果需要避寒该怎么办?
在每次启用时,我们请求无家可归者援助非营利组织HOME合作伙伴派遣外展团队到各个地点,尤其是露宿区。
一些外展团队提供交通服务。
亚特兰大警察在接到通知或识别到需要取暖的人时,也会提供交通服务。
社区组织常常会提供运输服务。
有些客人会选择乘坐MARTA(亚特兰大地区交通局)。具体情况千差万别。老阿达姆斯维尔也位于城市的西侧,尽管位置较远。
运行一个取暖中心需要多少员工?
我们希望根据容量来配置每个中心的工作人员,至少保持1:25(员工与庇护者的比例)。
然而,实际情况通常接近1:15,以确保客人能够获得优质服务。
在最初的公交运输期间,我们会增加人员配置,以确保客人能够快速注册,等待取得床位的时间不会太长。
城市如何决定使用哪个地点作为取暖中心?
这基于多个因素,尤其是公园与娱乐场所的安排。
问:如果私人地产所有者想提供取暖中心的地点,城市会为他们运营吗?或者他们可以独立管理一个中心吗?
我们乐于探讨这个选项。不过,人员配置可能会面临挑战。
问:无家可归者如何找到有关将开放哪些取暖中心及其时间的信息?假设他们大多数人不阅读城市的新闻稿,并且有些人没有手机/互联网接入。
如果有人在溢出地点之前来到了那里,但尚未启用会怎么做?
外展团队一直在做得很好。
我们依赖他们通过网络传播消息,包括为无家可归者服务的个案管理员。
口耳相传是一种强大的工具。