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上周四晚，德尔塔航空的两趟由墨西哥飞往亚特兰大的航班因恶劣天气被迫转场至阿拉巴马州，导致近300名乘客在机上度过了整夜。
乘客们在抵达蒙哥马利区域机场后无法下机，原因是海关和边境保护局的要求。
他们在机上等待了数小时，直到第二天早上5点后才有任何实质性的进展。
德尔塔航空对此事件表示歉意，并承诺将全额退款。
德尔塔正在审查这一事件，以改善程序，防止未来发生类似情况。
几乎300名乘客在两趟国际德尔塔航班上过夜，这两趟航班上周因恶劣天气被迫转场。
德尔塔航空确认乘客在机上等待了数小时之后才得以下机。
事情是这样的：
周四晚上，来自洛斯卡沃斯国际机场（SJD）的1828航班与来自墨西哥城国际机场（MEX）的599航班相继起飞，目标是哈兹菲尔德-杰克逊亚特兰大国际机场。
然而，由于乔治亚州遭遇强烈天气，两趟航班均被迫转场至阿拉巴马州的蒙哥马利区域机场（MGM）。
航班大约在晚上10:30降落在跑道上，乘客们被要求留在机舱内，直到飞机可以再次起飞前往亚特兰大。
这一情况一直持续到周五。
德尔塔航空的发言人解释称，乘客无法下机的原因有几个。
首先，国际航班不能在蒙哥马利处理，这是一个较小的机场。
进行海关和边境保护局（CBP）检查是强制的。
机场官员花了数小时才与CBP达成特别安排。
他们在机上坐了到早上5:30才得以下机，最终在中午时分抵达亚特兰大。
这位发言人还表示，在漫长的等待中，两个航班的舱门一直保持打开状态。
他们的说法如下：
德尔塔针对这一事件发布了以下声明：
“我们对我们的顾客表示诚挚的歉意。
在周四晚上东南部的雷暴中，我们没有达到我们所期望的服务和关怀标准。
我们正在与每位客户取得联系，退还他们的全额订票费用。”
“航班机组人员始终确保所有德尔塔客户和人员的安全，选择了阿拉巴马州蒙哥马利（MGM）作为转场点，并计划在恶劣天气清除后继续前往亚特兰大。
由于严重雷暴，伯明翰-舒特尔斯国际机场也不适合作为转场机场。
恶劣天气，尤其是闪电活动，在蒙哥马利持续的时间比预期的要长，机组人员超出了规定的值班时间。
此外，从国际出发点起飞的航班必须到达海关和边境保护局有人员和设施的机场，这在周五早上早些时候才得以实现。
从蒙哥马利出发的顾客在周五中午抵达亚特兰大并完成海关检查，前往他们的最终目的地。
德尔塔正在对此次事件进行全面审查，旨在寻找改进方案，防止再次发生类似的情况。
接下来受影响的乘客将获得全额退款以补偿此次不便。
德尔塔航空还表示，他们正在努力避免未来在恶劣天气下出现这种延误。
