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【新闻稿】波特兰市引进人工智能技术以优化911紧急调度与非紧急呼叫
波特兰市政府近日宣布，将引进人工智能（Artificial Intelligence，AI）技术来提升其911紧急调度系统和应对非紧急呼叫的能力。该举措旨在加强对市民的保护，并提高公共安全的效率和质量。
此项AI技术是通过与市政府合作的营利性公司“Brighter Tomorrow”开发的。市政府证实，该系统将整合人工智能及自然语言处理功能，以更快速、精准地理解和处理紧急呼叫。
过去几年中，随着波特兰市人口不断增长，其911紧急调度系统负担日渐沉重。与此同时，市政府也注意到非紧急呼叫数量持续增加，对这一情况进行应对的压力越来越大。市政府认为，引进AI技术能够解决这一问题，并提高整体应急响应能力。
市政府发言人约翰逊（Johnson）表示，该系统通过深度学习技术，对大规模数据进行高效分析，并能即时识别电话呼叫背后的情境和语境。这使得调度员能够更准确地判断所需响应的紧急性，并快速决策如何调度应急人员。
据悉，市政府在选择此项AI技术时认真权衡了公共隐私和人工智能的发展潜力。他们引用了麻省理工学院的研究数据，在考虑到技术创新的同时，强调民众个人信息的保护措施。
然而，市政府认识到AI技术不可能完全取代人类的角色，因此该系统仅作为辅助工具提供给调度员使用，以帮助他们更快地做出正确的紧急响应决策。
市政府进一步表示，他们计划提供必要的培训和技术支持，确保调度员能够充分了解和熟练掌握新系统的使用。与此同时，市政府还将设立技术监测小组，密切关注系统的运行情况和效果，并在需要的时候进行调整和改进。
对于市民而言，这一举措带来的明显好处是，他们的紧急呼叫能够更准确地得到回应，响应时间将更加短暂，挽救生命的机会将进一步提高。同时，在非紧急呼叫方面，他们也将获得更高效的服务，有效提升市民满意度和公共安全感。
目前，市政府已经制定了具体的推行计划，并计划在未来几个月内开始启用该AI技术系统。市长亚当斯（Adams）表示非常期待这一新的技术应用，同时强调市政府将不遗余力地保护市民的权益和隐私。
总体而言，波特兰市政府引进AI技术来改善其911紧急调度系统和非紧急呼叫管理，体现了其积极探索和应用新兴技术的态度。这一举措将极大地促进公共安全工作，为市民提供更加高效和可靠的服务。
