波特兰市审计发现科技采购存在延误、超支及无障碍问题

图片源于:https://www.opb.org/article/2024/10/30/portland-audit-city-technology-software-overspending-money/

根据周三发布的一份城市审计报告,波特兰市在科技和软件产品的采购方式上存在导致延误、超支和无障碍问题的现象。

这项近两年的审计发现,”没有针对科技采购的市级战略”。虽然波特兰设有技术服务局(Bureau of Technology Services)来管理市内科技,但审计人员发现,各个局往往独立购买技术,缺乏与中央技术服务部门的协调。

这导致了重复性支出。审计指出,有一次,市政府花费30万美元购买了一套软件包来管理城市设备,但不久后又花费70万美元购买了一套同样功能的程序。

“一项前期战略可能能够避免这些问题,”审计指出。

这份审计报告是在波特兰预算主任告诉市委员会,科技相关的费用是导致城市当前预算困境的众多因素之一的一周后发布的。波特兰在截至7月的财政年度内至少花费6300万美元在科技上。

报告指出,由于技术服务部门缺乏协调,某些项目的延误时间超过一年。延误往往会导致项目成本增加。

审计还显示,在科技采购方面,该市未能实现其将20%的合同授予“历史上处于劣势的企业”(如少数族裔、女性和退伍军人拥有的公司)的使命。实际上,审计发现,该市甚至没有追踪这方面的数据。

“没有关于如何应用、平衡或优先考虑这些目标的指导,各局可能在没有更大背景的情况下做出决策,”审计指出。

审计人员将问题归咎于波特兰现任政府。由于现行的委员会形式政府,各局能独立购买技术,缺乏统一的监督。在新的”市长—市议会”形式的政府下,该结构将在明年1月全面生效,届时一位市政管理员将负责协调各个城市部门的技术政策和采购。

“现在城市政府正转型为新的市长—市议会政府,市政管理员和其他市领导有机会改善技术采购,并增强各局之间的协调和问责,”波特兰审计员西蒙·里德(Simone Rede)在新闻稿中表示。

里德和审计的其他作者还发现,市政府采购的技术在无障碍性方面存在缺陷,难以为像视力障碍或讲其他语言的人们提供服务。报告建议市政府提供指导,以确保各局采购的技术对所有人可访问。

城市首席技术官杰夫·贝尔(Jeff Baer)对此审计建议表示接受,并同意政府形式是问题的根源。

“技术服务局在跨局引导技术采购方面的作用因即将到来的政府结构的孤立性而受到限制,”他写道。