图片源于：https://abc7chicago.com/post/after-back-yards-family-receives-shocking-20k-water-bill-chicago-alderman-raymond-lopez-steps-help/15528123/
芝加哥（WLS）— 上个月，ABC7报道了一位来自恩格尔伍德的女性，她收到了36,000美元的水费账单。
在该报道播出后，另一户芝加哥家庭联系了ABC7 I-Team，称他们也收到了让人震惊的水费账单。
“这太荒谬了。我们根本不明白为什么我们的水费会如此之高，城市怎么会认为我们可以支付20,000美元的水费，”凯瑟琳·赫雷拉说道。
赫雷拉一家在背后的院落（Back of the Yards）拥有他们的三层公寓已经超过20年。
他们表示，从来没有见过如此高的水费账单。
“每个月超过1,000美元的账单真让人难以置信。这是一笔巨款，考虑到我们家消耗的水量，”马尔科·赫雷拉用西班牙语表示。
赫雷拉一家说，这一切始于年初。
“我们打电话给芝加哥市，看看他们能否派一位水管工或者其他人检查我们的水表和水管。他们从未派人过来，”凯瑟琳说。
相反，家庭收到了一封来自市政府的信件，信中告知他们的水表持续运行，表明可能存在泄漏。
赫雷拉一家表示，他们雇了一名水管工检查水表，但没有发现问题。
“他们有点像是把我们一边推，就说，‘哦，这是你的账单。你得自己处理。我们无能为力，’”凯瑟琳说。
他们表示，第二位水管工告诉他们可能存在泄漏，但需要城市的帮助来确定可能的泄漏位置。
“我看到你们帮助了另一位遇到类似情况的人，”凯瑟琳说。
I-Team之前帮助了恩格尔伍德居民达琳·罗宾逊，她也收到了惊人的水费账单。
“我不欠36,000美元的水费。我根本不欠！”罗宾逊说。
代表第15区的市议员雷蒙德·洛佩斯表示，这种情况在他的居民中屡见不鲜。
“没有家庭应该感到必须忍受这样的天价账单，尤其当他们觉得这是一个错误时，”洛佩斯说。
洛佩斯将帮助赫雷拉一家，努力让这些巨额水费账单停止。
芝加哥市表示，无法讨论客户账户的具体细节，但确认他们与家庭保持沟通，并与水务部门联系。
ABC7消费者调查记者在周五下午通过短信与赫雷拉一家取得联系。他们表示，水务部门终于在几个月后派人过来，检查结果显示泄漏并非来自他们的物业，接下来他们会再次回来进行进一步调查。
如果您需要萨曼莎的帮助，可以拨打312-750-7TIP。
