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根据本周发布的一系列报告，波士顿地区四个美国邮政服务设施在最近的内部审计中发现了邮件延迟、卡车调度和安全合规方面的问题。
来自美国邮政服务监察总署（OIG）的审计员在9月16日那周访问了波士顿处理和分配中心以及布鲁克林分局、福特点站和瑞弗邮政车站的投递单位。
“审计组在我们审查的五个方面中发现了缺陷，这些缺陷影响了所有三个投递单位的邮件投递和物业状况，”OIG在四份报告的摘要中写道。
在这四个设施中，发现了与延迟邮件相关的缺陷，具体有三个。
在波士顿P&DC，审计员报告称在两天内，发现了313封邮件，包括69件选举邮件遗留在投递条形码分类机上。
“该报告指出，所识别的邮件既包括在操作完成后未能妥善清除的邮件，也包括在机器上处理但未及时移动到码头以进行发运的邮件。”
在同一设施中，审计员发现了成千上万件延迟邮件，其中一些邮件的日期甚至追溯至8月30日。
在8月和7月期间，审计员发现波士顿设施总的外发行程中有20%是延迟的，4.4%被取消，1.7%是额外的。
在所有三个被审计的投递单位中，OIG报告了关于箭头钥匙处理的缺陷。
这些通用钥匙用于访问收集箱和包裹 lockers，但审计员发现钥匙库存存在问题，包括数十把缺失的钥匙和不在库存清单上的钥匙。
“当对责任物品（如箭头钥匙）缺乏足够的监督和管理时，邮件被盗的风险会增加，”审计员写道。
“这些盗窃行为损害了邮政服务的声誉，削弱了公众对国家邮件系统的信任。”
审计员建议的改进措施包括在每次操作结束时核实所有机器已清除邮件，审核运输调度，提供额外员工培训，并要求员工达到目标。
这些问题的发现引发了对波士顿地区邮政服务运营效率和安全性的关注，强调了需要对流程和管理措施进行检讨和改进。
如不及时解决这些问题，可能会导致更严重的影响，包括邮件投递的进一步延误和公众信任的继续下降。
邮政服务部门承诺将认真对待这些报告的发现，并努力实施推荐的变更，以改善整体服务质量。
这一系列审计结果不仅反映了波士顿地区邮政服务设施的问题，也揭示了全国范围内可能存在的更广泛的运营挑战。
