图片源于：https://www.boston.gov/news/mayor-wu-announces-new-staff-improve-access-city-services-and-transparency
吴市长今天宣布了管理重要面向居民的部门的新领导层，以改善城市服务的效率，并更好地处理市政府收到的公共记录请求。保罗·张（Paul Chong）将担任新设立的市政记录专员一职。在这个新职务中，张将负责监督出生、死亡和婚姻登记处；公共记录部门；以及停车文书办公室。格雷斯·郑（Grace Jung）将担任市政记录的幕僚长，米娅·卡波内（Mia Capone）将加入停车文书办公室，担任新设立的停车和路边管理主任。这是为波士顿居民提供卓越基本城市服务的重要一步。
“为了让波士顿成为每个人的家园，我们希望与市政府的每次互动都能够友好和高效—无论居民是申请停车许可证、结婚还是请求公共记录，”吴市长米歇尔·吴表示。“保罗展示了他为服务每位选民和改进我们的流程所展示的奉献和决心。我很感激，保罗、米娅和格雷斯将为我们的居民提供尽可能最好的体验。”
在被任命为市政记录专员之前，张曾领导过登记处部门，每年向居民发放超过10万份重要记录。自2023年1月张成为登记处长以来，市政府在记录访问方面取得了显著改进。出生证明和结婚证书的平均等待时间减少了近50％，前往市政府办理这些业务所需的次数也减少了。在吴市长和张的领导下，去年波士顿成为州内首个从结婚证书上去除性别标识的城市。张将在他的新职责中继续担任城市注册主任。居住在韦斯特罗克斯伯里的张与妻子和两个孩子同住，毕业于东北大学和哈佛肯尼迪政府学院。
“我很荣幸能支持市长的愿景，并与一个非常出色的团队共事，”市政记录专员保罗·张表示。“我深信透明和良政，致力于持续改进市政府的运营。”
新任市政记录幕僚长格雷斯·郑将专注于建立员工能力并实施服务改进。郑在波士顿公立学校的各种职位中拥有八年半的经验，包括在公平办公室担任培训与学校支持主任。在各种角色中，郑致力于防止和解决基于偏见的行为和性侵行为，包括对学校管理者的辅导和有关学区政策的培训。郑毕业于东北大学，目前就读于东北大学法学院。
“我很高兴能支持登记处、停车文书办公室和公共记录团队，”市政记录幕僚长格雷斯·郑表示。“我期待与这些重要市政服务一起努力改进流程和程序，制定能够改善我们选民生活的政策。”
“格雷斯拥有出色的领导能力和在公共部门工作的丰富经验，我们非常高兴她能加入团队，”人力运营主管亚历克斯·劳伦斯表示。“她将帮助我们实施系统变革，为城市建设更有效地运作的能力。”
作为停车和路边管理主任，米娅·卡波内将领导一个部门，处理几个面向公众的城市街道需求。这些需求包括停车票、解决停车争议、收取停车罚款以及发放临时停车许可和居民停车许可。
“停车可用性和路边如何利用对居民、企业和游客体验一座城市有着巨大影响，”停车和路边管理主任米娅·卡波内表示。“我期待与利益相关者和员工紧密合作，改进停车和许可程序和政策，以便更好地满足波士顿今天的停车需求，规划一个可访问和可持续的未来。”
“停车文书办公室是街道内阁和波士顿交通部的关键部门，”波士顿交通部长尼克·戈夫表示。“米娅将确保波士顿继续建设世界一流的路边体验，并提供创新领导力，改善我们的服务。”
卡波内加入波士顿市政府前曾在哈佛肯尼迪学院政府绩效实验室工作，领导转变锡拉丘兹市的采购系统，使之更具数据驱动性、高效和公正，为当地多样化企业增加机会，改进服务交付给选民。卡波内在全国和国际范围内与市政府合作，并领导复杂项目团队，以改善政府运营和向不同社区提供服务，重点是公平影响和可持续性。卡波内毕业于哈佛大学。
