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9月3日，西雅图市推出了其新系统Workday，代表了该市人力资源和薪资系统的最大数字化转型。
Workday是一个基于云的软件平台，结合了人力资源和财务应用，帮助企业改善运营和做出更好的决策。
市政府表示，该软件解决方案已被全市所有部门的所有员工使用，旨在利用嵌入AI的功能，提供最佳的影响，从而使像西雅图这样的用户成为焦点，正如Workday官网所述。
然而，市政府发言人证实，他们在新系统上线后经历了一些错误，这些错误对员工造成了影响，目前尚未解决。
与MyNorthwest联系的城市员工称，这些错误导致了薪水问题，许多员工表示自己被低报了薪水。
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周三，警察和电工告诉MyNorthwest，在过去三个工资周期中，他们仅收到正常工资的一半，且薪酬中要么未包含加班费，要么由于错误的费率而多支付了加班费，并且假期和病假时间的扣除也显示不准确。
一名警官表示，许多警察还担心因为城市的递延补偿计划出错而违约。
该计划旨在让警察将资金预留，以便日后支付，但这名警官表示，Workday的数字系统正确扣除了薪水中的递延资金，但并未正确存入各自的账户。
这名警官表示，这一切都带来了“重大痛苦”，并降低了警察部门的士气。
在一封电子邮件中，市财务办公室首席职员兼通讯主任朱莉·约翰逊表示，Workday用于薪资、福利和其他人力资源功能，并补充说，新系统取代了他们已有超过30年的旧系统，该旧系统已不再受支持。
她还表示，确保员工及时准确地得到报酬是城市的首要任务。
约翰逊说：“在过去几次薪水中，我们的错误率低于1%，而我们的员工人数超过13,000。”
“尽管我们承认仍然存在许多问题，并意识到这对人们的影响。”
在首次报道发布后，一名选择匿名的城市电工通过电子邮件告诉MyNorthwest，薪酬问题在全市范围内感受到。
他说，他缺少152小时的假期，直到问题解决他都无法使用。
他表示一名同事在他的工资中缺少近30小时，并且无能为力解决该问题。
这名员工还描述了错误的假期扣除、工资中未标识的扣款以及未支付的递延补偿款项，正如警察所描述的那样。
他还提到，1200名工会成员在今年7月与市政府达成新合同时被告知，在Workday问题解决之前，他们将无法获得新谈判的工资增加或追溯工资。
每位联系过我们的工人表示，Workday的推出为时已晚，没有经过充分测试，当他们指出有关部门薪酬的潜在问题时，包括如何正确计算10小时的工作班次、兼职和加班工资，市领导却决定继续推进新薪资系统。
在约翰逊的电子邮件中，她表示，项目和部门负责人在上线之前开始共同合作，以满足城市独特的要求。
她表示，他们所面临的一些错误与系统中的计算相关，其他则源于员工输入时间时的错误。
然而，她表示，当员工的薪水需要纠正时，该修正将在下一个支付周期中反映。
约翰逊说：“我们正在努力迅速解决这些问题，以尽量减少今后此类错误的发生。这包括解决系统问题并为员工和薪资处理人员提供更多教育和支持。”
该市正在为10月18日计划的下一个薪资周期做准备。
市政府表示，他们已经组建了团队，以迅速做出反应，并进行任何必要的修正或系统调整。
