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工作人员正在努力使休斯顿地区客户的手机服务恢复正常，但塔桅缺乏电力意味着问题可能会持续几天。
飓风贝丽尔带来的后果让许多休斯顿地区居民面临着手机服务问题，如信号弱、覆盖不稳定或通话中断。
工作人员正在努力使客户恢复正常，但问题可能会持续几天。那么，究竟是什么原因造成的？强风？酷热的气温？湿度？
实际上，不是。一切都归结于电力，以及哪些手机塔先恢复运转。AT&T公司的首席技术支持负责人凯利·莫里森表示。
“像休斯顿这样的大城市周围有多个塔，当我们恢复服务时，我们会优先考虑不同的塔。”他说。“因此，一个可能由多个塔提供服务的社区可能只会由一个塔提供服务，直到其他服务或其他塔得以恢复。”
尽管贝丽尔带来的飓风级的风速吹过德克萨斯州，但它们并没有损坏AT&T的手机塔或办公室。因此，问题仅在于提供临时电力，直到服务提供商能够恢复电力。
莫里森说，有更多电力的塔将会改善更多的服务，并补充说，工作人员在安全时尽快开始设置移动发电机。
“这就是我们开始做的恢复尽可能多的电信站的电力的方法。随着更多站点上线，服务将得到改善，以便网络网格恢复，服务回到人们期望的水平。”他说。
在系统恢复正常之前，莫里森说，最好的通信方式是通过短信。
“它们是我们的网络要管理的最小的数据位。”他说。“如果网络服务没有达到正常水平，而您需要告知某人您安全或者需要帮助，使用简单的短信将是您最好的结果。即使在可能不是100%的情况下，对网络来说处理这一点是非常容易的。”
德克萨斯大学奥斯汀分校的电气和计算机工程系前兼职教授罗伯特·希斯说，如果其他移动运营商的信号来源于不同的地方，可能会出现问题。
“手机信号可以来自其他地方，比如建筑物的顶部的天线。”他说。“如果一个建筑物没有电力，那么建筑物上的手机设备也更有可能没有电力。”
希斯补充说，有限数量的塔可能导致手机网络过载，直到更多建筑物恢复电力。
“网络可以在较少的活动塔上运行，但这样更有可能会导致人们过载连接。有备用的网络连接和备用的发电机。”他说。
飓风贝丽尔是今年袭击德克萨斯州的第一场飓风，也是有记录以来最早的一次，莫里森同意天气专家的说法，可能还会有更多的风暴到来。
他表示，为未来的天气事件做准备可能会看起来与AT&T为贝丽尔所做的类似。
“我们之前为这次活动做的准备工作，是我们多年来一直在做的准备工作。”他说。“我们预计今年的活动会比以往更繁忙。AT&T有自己的气象学家，被称为天气运行中心。他们每天至少两次向我们汇报，如果需要，会告诉我们预期会发生什么。”
希斯表示，学术和工业研究界也在忙于研究如何为未来的天气事件做准备。
“有关使用空中载具（无人机作为基站）、高空平台或者甚至近地球轨道卫星通信的工作正在进行。这仍然是一个重要的研究领域。”他说。
