图片源于：https://thedailytexan.com/2025/03/27/city-approves-over-1-million-to-expand-mental-health-service-accessibility/
奥斯汀市议会于3月6日批准拨款146万美元，以招聘更多能够在危机时刻通过电话或亲自帮助居民的心理健康专家，特别是在居民拨打911时。
这一资金将用于延长危机电话热线的运营时间。
Travis县心理健康机构Integral Care拥有一支现有的临床医生团队。危机服务实践管理员Kedra Priest表示，新的资金将使该机构能够在其危机呼叫分流项目（称为C3）和扩展移动危机外展团队中增加15个职位以上，这支团队由临床医生和护士组成，负责亲自拜访拨打电话的求助者以稳定他们的情绪。
她表示，心理健康危机包含多种体验，包括自杀意念、偏执和精神错乱。
这笔资金还将用于改变心理健康危机热线的运营时间。目前，Priest表示，热线的运营时间为周一至周五的早上6点到晚上10点，周末则从早上10点到晚上8点。利用这笔资金，热线的运营时间将转变为每天24小时。
“我非常激动，他们意识到我们社区的需求，并希望为经历心理健康危机的人提供专业的响应，”Priest说。“24小时服务真的令人兴奋，是一项非常宝贵的资源。”
除Integral Care外，大学也拥有一个由辅导与心理健康中心运营的心理健康危机热线，全天候24小时服务，具体信息可查阅Healthyhorns网站。
HealthyHorns传播与市场部副主任Laura Kinch表示，当学生拨打电话时，他们保证会得到危机顾问的回应。
Priest表示，Integral Care目前每月接听350到400个电话。额外的资金将有助于确保来电者能够得到回应并被引导到适当的支持服务。
“我们知道曾经有一些电话在C3不可用时响起，而这些电话可能返回给警察来进行警察响应，而实际上我们本可以提供帮助，”Priest说。“并不是说我们不在，而是为了确保能够应对所有有心理健康需求的来电。”
奥斯汀-特拉维斯县急救医疗服务的部门主任Angela Carr负责临床导航部门。
她表示，这个团队由培训有素的急救人员组成，他们与扩展移动危机外展团队合作，专门负责对心理健康状况进行降级处理。这项资源的扩展可能鼓励更多关于心理健康的对话，Carr说。
“我们还需要努力去理解心理健康问题的普遍性，打破一些污名化，让寻求帮助成为一种正常的事情，”Carr说。“这完全是合适的，通常也是最佳选择。”
Priest希望Integral Care能尽快实施新的运营时间并招聘新员工。
“心理健康的响应与消防、急救和警察同样重要，”Priest表示。“我希望从某种程度上，这将向大家传达许多人都经历过这一问题，我们希望在这些时刻为您提供合适的支持。”
